Kundenberater*in Infocenter (Teilzeit 15 Wochenstunden)

LINZ AG; Linz; Vor Ort; EUR 13.000 - 17.000; Teilzeit

Zusammenfassung

LINZ AG sucht eine/n Kundendienstmitarbeiter/in im Infocenter in Linz. Sie beraten Kunden, verkaufen Fahrkarten, geben Auskünfte zu Fahrplänen und unterstützen im Backoffice sowie im Beschwerdemanagement.

Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung und mehrere Jahre Erfahrung im Kundenservice, arbeiten sicher mit MS-Office, SAP und CRM und zeichnen sich durch Serviceorientierung und Teamfähigkeit aus. Gute Ortskenntnisse im Linzer Zentralraum sind von Vorteil.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufm. Ausbildung ist Pflicht.
• Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice ist erwünscht.
• Sicherer Umgang mit MS-Office und gängigen Tools.
• Kenntnisse in SAP und CRM sind von Vorteil.
• Hohe Serviceorientierung, freundliches Auftreten und Teamfähigkeit.
• Gute Ortskenntnisse im Linzer Zentralraum.
• Interesse am öffentlichen Verkehr.
• Verlässliche Kommunikationsfähigkeit in Deutsch.

Aufgaben

• Verkauf von Fahrkarten.
• Kundenbetreuung und -beratung.
• Auskunft zu Fahrplänen und Allgemeinem.
• Klimaticket-Ausstellung und Beschwerdemanagement.
• Kassenführung und Backoffice-Tätigkeiten.
• Telefonische Kundenberatung im First-Level.

Kenntnisse

MS-Office

Kundenservice

Kassenführung

Verkaufskompetenz

CRM

SAP

Teamfähigkeit

Ortskenntnisse Linzer Zentralraum

Freundlichkeit

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP

CRM

Jobbeschreibung

Kundenberater*in Infocenter (Teilzeit 15 Wochenstunden)

Mit Bus, Bim, AST und tim machen wir die Menschen mobil – und sind so die treibende Kraft in Linz und der Region. Wir wissen, was wir können und verfolgen konsequent im Team unsere Ziele mit Ausdauer und Begeisterung. Mit modernen und umweltfreundlichen Mobilitätslösungen stiften wir Sinn – für Mensch, Natur und Gesellschaft – und tragen so zu mehr Lebensqualität bei.

Ihre Aufgaben

• Verkauf von Fahrkarten
• Kundenbetreuungund -beratung
• Auskunft zu den aktuellen Fahrplänen und Allgemeines
• Ausstellung Klimaticket Österreich
• Beschwerdemanagement
• Kassenführung
• Mitarbeit im Backoffice
• Telefonische Kundenberatung im First-Level
• Abgeschlossene kfm. Ausbildung
• Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice
• Routinierter Umgang mit MS-Office
• Kenntnisse in SAP und CRM
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Freundliches Auftreten und Freude an der Arbeit im Team
• Interesse am öffentlichen Verkehr
• Gute Ortskenntnisse im Linzer Zentralraum

Unser Angebot

Das Bruttogehalt liegt für Vollzeit bei EUR 3.119,72 mit Bereitschaft zurÜberzahlung bei entsprechender Qualifikation und beruflicher Erfahrung.

Wir glauben daran, dass Menschen ihr Potenzial am besten entfalten, wenn sie sich zugehörig und wertgeschätzt fühlen. Vielfalt, Respekt und Chancengleichheit sind fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur.

Ihre Ansprechpartnerin ist Frau Julia Baumann, Tel. [phone]

Ihre Ansprechpartnerin ist Frau Julia Baumann, Tel. [phone]

LINZ AG. Mein Job. Mein Leben. Meine Zukunft.

Wiener Straße 151 Postfach 1300 A-4021 Linz Tel. [phone] [e-mail]