Gewerbekundenberater/in

eXperts consulting center; Linz; On-site; EUR 31,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Kantine

Guter öffentlich erreichbarer Arbeits-

Bruttomonatsgehalt min. EUR 3100

Job summary

eXperts consulting center sucht Verstärkung im Kundenservice in Linz. Zu Ihren Aufgaben gehört der Verkauf von Fahrkarten, die Ausstellung des Klimatickets Österreich sowie umfassende Kundenbetreuung und -beratung, inklusive Fahrplaninfos.

Sie betreuen Anfragen telefonisch im First-Level und übernehmen Beschwerdemanagement, Kassenführung und Backoffice-Aufgaben. Gesucht wird eine kaufmännische Fachkraft mit mehrjähriger Erfahrung im Kundenservice, guten MS-Office-Kenntnissen und idealerweise

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Erfahrung im Kundenservice.
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse; SAP- und CRM-Kenntnisse von Vorteil.
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie freundliches Auftreten.

Responsibilities

• Verkauf von Fahrkarten sowie Ausstellung des Klimatickets Österreich.
• Kundenbetreuung und -beratung inkl. Auskunft zu aktuellen Fahrplänen.
• Telefonische First-Level-Kundenberatung und Beschwerdemanagement.
• Kassenführung und Mitarbeit im Backoffice.
• Dienstzeiten: Do 8:30–17:30 Uhr, Fr 8:30–13:00 Uhr.

Skills

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Education

Kaufmännische Ausbildung abgeschlossen

Tools

MS Office

SAP

CRM

Job description

Was erwarten wir?

• Verkauf von Fahrkarten sowie Ausstellung des Klimatickets Österreich
• Kundenbetreuung und -beratung inkl. Auskunft zu aktuellen Fahrplänen
• Telefonische Kundenberatung im First-Level sowie Beschwerdemanagement
• Kassenführung und Mitarbeit im Backoffice
• Dienstzeiten: Donnerstag 8:30 17:30 Uhr, Freitag 8:30 13:00 Uhr

Wen suchen wir?

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie mehrjährige Erfahrung im Kundenservice
• Sehr gute Kenntnisse in MS Office, Kenntnisse in SAP und CRM von Vorteil
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie freundliches, kommunikatives Auftreten
• Freude an der Zusammenarbeit im Team
• Gute regionale Ortskenntnisse

Das erwartet Sie bei uns!

Ihre Benefits

• Kantine
• Arbeitsort gut öffentlich erreichbar
• Für diese Position ist ein Bruttomonatsgehalt von mindestens EUR 3 100,00 auf Vollzeitbasis vorgesehen. Abhängig von Ihren Qualifikationen und Erfahrungen ist eine Überzahlung möglich.