Infocenter Kundenberater (Teilzeit)

LINZ AG; Linz; On-site; EUR 13,000 - 17,000; Part time

Job summary

LINZ AG sucht eine/n Kundendienstmitarbeiter/in im Infocenter in Linz. Sie beraten Kunden, verkaufen Fahrkarten, geben Auskünfte zu Fahrplänen und unterstützen im Backoffice sowie im Beschwerdemanagement.

Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung und mehrere Jahre Erfahrung im Kundenservice, arbeiten sicher mit MS-Office, SAP und CRM und zeichnen sich durch Serviceorientierung und Teamfähigkeit aus. Gute Ortskenntnisse im Linzer Zentralraum sind von Vorteil.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufm. Ausbildung ist Pflicht.
• Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice ist erwünscht.
• Sicherer Umgang mit MS-Office und gängigen Tools.
• Kenntnisse in SAP und CRM sind von Vorteil.
• Hohe Serviceorientierung, freundliches Auftreten und Teamfähigkeit.
• Gute Ortskenntnisse im Linzer Zentralraum.
• Interesse am öffentlichen Verkehr.
• Verlässliche Kommunikationsfähigkeit in Deutsch.

Responsibilities

• Verkauf von Fahrkarten.
• Kundenbetreuung und -beratung.
• Auskunft zu Fahrplänen und Allgemeinem.
• Klimaticket-Ausstellung und Beschwerdemanagement.
• Kassenführung und Backoffice-Tätigkeiten.
• Telefonische Kundenberatung im First-Level.

Skills

MS-Office

Kundenservice

Kassenführung

Verkaufskompetenz

CRM

SAP

Teamfähigkeit

Ortskenntnisse Linzer Zentralraum

Freundlichkeit

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP

CRM

Job description

LINZ AG sucht eine/n Kundendienstmitarbeiter/in im Infocenter in Linz. Sie beraten Kunden, verkaufen Fahrkarten, geben Auskünfte zu Fahrplänen und unterstützen im Backoffice sowie im Beschwerdemanagement.

Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung und mehrere Jahre Erfahrung im Kundenservice, arbeiten sicher mit MS-Office, SAP und CRM und zeichnen sich durch Serviceorientierung und Teamfähigkeit aus. Gute Ortskenntnisse im Linzer Zentralraum sind von Vorteil.