Junior Solutions Engineer — Hybrid Support & ECM

Vastbouw

Wien

Hybrid

EUR 36,000 - 44,000

Full time

14 days+

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Benefits offered by this job

Unbefristeter Vollzeitvertrag

Home-Office möglich

Hybrides Arbeiten

Flexible Arbeitszeiten

Mitarbeiterangebote & Weiterbildungen

Job summary

Ricoh bietet unbefristeten Vollzeitvertrag in einem innovativen Umfeld. Die Position umfasst technischen Support/Helpdesk, Koordination von Tickets und Schnittstellen zu Kunden im Bereich Enterprise Content Management und Digitalisierung. Flexible Arbeitszeiten, Home-Office-Option und hybride Arbeitsmodelle werden angeboten.

Sie profitieren von Weiterbildung, Karrierechancen und einer fairen Vergütung ab ca. 40.000 EUR brutto jährlich, abhängig von Qualifikation und Erfahrung.

Qualifications

Ausbildung im technischen Umfeld wird erwartet.
Erfahrung im Kundensupport oder Helpdesk ist vorteilhaft.
Bereitschaft zum fortlaufenden Wissensaufbau.

Responsibilities

Fehleranalyse und Support bei technischen Kundenanfragen im Rahmen des Supports/Helpdesk.
1st-Level Support – erster Ansprechpartner unserer Kunden.
Koordination von komplexeren Tickets mit 2nd/3rd Level Kollegen und/oder Professional Services.
Erarbeiten von Lösungen im Bereich Enterprise Content Management, Digitalisierung und Prozessautomation.
Technische Schnittstelle zu unseren Kunden.
Durchführung von Softwareupdates.

Skills

Technische Ausbildung

Kundensupport/Helpdesk

Deutsch & Englisch

Wissensaufbau

Education

EDV-Techniker Ausbildung

HTL/Kolleg Abschluss

Tools

Windows Betriebssysteme

Microsoft SQL

Job description

Sie profitieren von Weiterbildung, Karrierechancen und einer fairen Vergütung ab ca. 40.000 EUR brutto jährlich, abhängig von Qualifikation und Erfahrung.

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