IT-Technician (m/w/d) mit Schwerpunkt Support/Service Desk (öffnet in neuem Tab)

Austria Center Vienna; Wien; Hybrid; EUR 24,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Essenszuschuss

Teamevents

Fitnessraum

Parkplatz oder ÖPNV-Ticket

Obst und Getränke

Flexible Arbeitszeit

Job summary

Austria Center Vienna sucht eine/n engagierte/n IT-Support-Mitarbeiter/in zur Bereitstellung von 1st und 2nd Level Support für IT-Services, Geräte und Digital Signage.

Sie verwalten Microsoft 365 Anwendungen, kümmern sich um Benutzer- und Gruppenmanagement und betreuen Windows- und iOS-Geräte sowie das IT-Inventar. Flexible Arbeitszeiten und bis zu 40% Home-Office werden angeboten.

Qualifications

• HTL/FH oder gleichwertige technische Ausbildung erforderlich.
• Sehr gute Deutschkenntnisse; gute Englischkenntnisse von Vorteil.
• Berufserfahrung im IT-Support ist wünschenswert.

Responsibilities

• Bereitstellung von 1st und 2nd Level IT-Support für IT-Services, Geräte und Digital Signage.
• Verwaltung und Support von Microsoft 365 Anwendungen (Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive, Teams).
• Benutzer- und Gruppenmanagement (z.B. Microsoft Entra ID).
• Betreuung von Windows- und iOS/iPadOS-Geräten sowie IT-Inventar.
• Mitwirkung bei IT-Projekten und Digitalisierung des Unternehmens.
• Fehlerdiagnose, Behebung und lückenlose Dokumentation der Maßnahmen.
• Leichte Transport- und Hebetätigkeiten von Equipment inkl. Leiterntätigkeiten.

Skills

Interesse an IT und neue Technologien

Analytische Denkweise

Lernbereitschaft und Eigeninitiative

Genauigkeit und Sorgfalt

Education

Technische Ausbildung (HTL/FH oder vergleichbar)

Tools

ITIL-Zertifizierung

Job description

Ihre Aufgaben:

• Bereitstellung von 1st und 2nd Level IT-Support für IT-Services und -Devices sowie Digital Signage. Die Tätigkeit umfasst das Transportieren sowie das Heben und Tragen von Equipment und erfordert das sichere Arbeiten auf Leitern.
• Verwaltung und Unterstützung von Microsoft 365 Anwendungen (z.B. Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive, Teams, Copilot).
• Benutzer- und Gruppenmanagement (z.B.: Microsoft Entra ID und andere Applikationen).
• Betreuung von Geräten (Windows und iOS/iPadOS).
• Verwaltung des IT-Inventars.
• Mitwirkung bei IT-Projekten und Unterstützung der Digitalisierung des Unternehmens.
• Durchführung von Fehlerdiagnosen und -behebungen sowie Dokumentation der durchgeführten Maßnahmen.

Ihr Profil:

• Hohes Interesse an modernen Technologien und eine proaktive, selbstständige Arbeitsweise sowie Lernbereitschaft.
• Analytische Denkweise und kundenorientiertes bzw. lösungsorientiertes Handeln.
• Experimentierfreudig und legt Wert auf Genauigkeit
• Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, FH oder vergleichbar).
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
• Berufserfahrung im IT-Support oder eine ITIL-Ausbildung von Vorteil.
• Engagement zur Verbesserung der IT-Service-Management-Prozesse.

Unser Angebot:

• Interessante, abwechslungsreiche und selbstständige Tätigkeiten in einem engagierten IT-Team
• Bei uns werden Teamspirit, Wertschätzung, persönliche Entwicklung und Kommunikation auf Augenhöhe großgeschrieben
• Flexible Arbeitszeiteinteilung (Gleitzeit) mit bis zu 40 Prozent Home-Office Möglichkeit
• Ein familienfreundliches Arbeitsumfeld und betriebliche Gesundheitsförderung sind ein wichtiger Bestandteil
• Ein individuelles Aus- und Weiterbildungsangebot für die persönliche und berufliche Entwicklung, runden das Angebot ab
• Weiters erwarten Sie bei uns zahlreiche Benefits (z.B. Essenszuschuss, Teamevents, Fitnessraum, Tischtennis, Garagenparkplatz oder Öffi-Ticket, Obst und Getränke, usw.)

Das Bruttomonatsgehalt beträgt für diese Funktion mindestens EUR 2.350,00 (Basis: Vollzeit 39 Std.). Je nach Ausbildung und Erfahrung ist eine marktkonforme Überzahlung vorgesehen.

Wir sind ein Unternehmen, welches Diversität und Chancengleichheit fördert sowie Inklusion und Gleichberechtigung wertschätzt.

Kontakt:

Ihr Ansprechpartner in der IAKW-AG ist Frau Olga Myachina, 1220 Wien, Bruno-Kreisky-Platz 1.