First- & Second-Level-Support

KiWi-IT Services GmbH; Österreich; On-site; EUR 33,000 - 40,000; Full time

Job summary

KiWi-IT Services GmbH sucht eine/n IT-Techniker/in oder eine diverse Person (m/w/d) für ein kleines, dynamisches IT-Dienstleistungsunternehmen mit kurzen Entscheidungswegen, flachen Hierarchien und viel Eigenverantwortung. Hauptfokus liegt auf Microsoft-basierten Infrastrukturen, Fehleranalyse und Troubleshooting.

Zu den Aufgaben gehören First/Second-Level-Support, Fernwartung, Vor-Ort-Einsätze und Mitarbeit an Migrationen.

Qualifications

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation.
• Erfahrung im IT-Support, Fehleranalyse und strukturiertem Troubleshooting.
• Gute Kenntnisse in Microsoft Windows, Windows Server und Azure.
• Praxis in On-Premises-Serverumgebungen ab Windows Server 2019.
• Teamfähigkeit und direkter Kundenkontakt

Responsibilities

• First- und Second-Level-Support für Kunden.
• Analyse und Behebung von Störungen in Client-, Server- und Netzwerkumgebungen.
• Fernwartung sowie Einsätze direkt beim Kunden vor Ort
• Installation, Wartung und Betreuung von Microsoft-basierten IT-Infrastrukturen
• Unterstützung bei IT-Projekten, Migrationen und Systemerweiterungen
• Nachvollziehbare Dokumentation von Lösungen und durchgeführten Arbeiten

Skills

IT-Support

Fehleranalyse

Troubleshooting

Kundenkontakt

Teamarbeit

Education

IT-Ausbildung bzw. gleichwertige Qualifikation

Tools

Microsoft Windows

Windows Server

Microsoft Azure

Netzwerkausrüstung

Job description

Werde Teil unseres Teams!

Du begeisterst dich für IT, arbeitest gerne direkt mit Kunden und suchst eine abwechslungsreiche Tätigkeit, bei der Troubleshooting, Eigenverantwortung und praxisnahe Lösungen im Mittelpunkt stehen? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.

Über die Position

Wir suchen eine IT-Technikerin, einen IT-Techniker oder eine diverse Person (m/w/d) für unser kleines, dynamisches IT-Dienstleistungsunternehmen mit kurzen Entscheidungswegen, flachen Hierarchien und einem hohen Maß an Eigenverantwortung. Unsere Zusammenarbeit ist geprägt von direkter Kommunikation und viel Kundenkontakt auf Augenhöhe, sowohl firmenintern als auch bei unseren Kunden.

Rund 95 % unserer Dienstleistungen betreffen Microsoft-basierte IT-Infrastrukturen und Netzwerke. Dazu gehören insbesondere Windows-Clients, Windows Server, Microsoft Azure sowie die Betreuung und Weiterentwicklung moderner Unternehmensnetzwerke. Ein wesentlicher Teil der täglichen Arbeit besteht aus Fehleranalyse, Troubleshooting und nachhaltiger Lösungsfindung.

Deine Aufgaben

• First- und Second-Level-Support für unsere Kunden
• Analyse und Behebung von Störungen in Client-, Server- und Netzwerkumgebungen
• Fernwartung sowie Einsätze direkt bei unseren Kunden vor Ort
• Installation, Wartung und Betreuung von Microsoft-basierten IT-Infrastrukturen
• Unterstützung bei IT-Projekten, Migrationen und Systemerweiterungen
• Nachvollziehbare Dokumentation von Lösungen und durchgeführten Arbeiten

Dein Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation beziehungsweise einschlägige Berufserfahrung
• Erfahrung im IT-Support, in der Fehleranalyse und im strukturierten Troubleshooting
• Gute Kenntnisse in Microsoft Windows, Windows Server und Microsoft Azure
• Praxiserfahrung mit On-Premises-Serverumgebungen ab Windows Server 2019
• Gutes Verständnis für Netzwerktechnik und IT-Infrastrukturen
• Selbstständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Freude am direkten Kundenkontakt und an der Zusammenarbeit im Team
• Führerschein der Klasse B

Kenntnisse, die von Vorteil sind

• Microsoft SQL ServerKenntnisse in Administration, Betrieb oder FehleranalyseUbiquitiErfahrung mit Netzwerkkomponenten und deren Verwaltung
• Zyxel Erfahrung mit Firewalls, Switches oder weiteren Netzwerklösungen
• Microsoft 365 & CloudPraxis mit Microsoft 365, Azure-Diensten oder hybriden Umgebungen
• Projekte & Migrationen
• Erfahrung bei Umstellungen, Rollouts oder Systemerweiterungen

Das erwartet dich

• Eine abwechslungsreiche Vollzeitposition mit hoher Eigenverantwortung
• Ein kleines, engagiertes und dynamisches Team
• Kurze Entscheidungswege und direkte, unkomplizierte Kommunikation
• Viel Kundenkontakt auf Augenhöhe und abwechslungsreiche Aufgabenstellungen
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten im Microsoft-, Server- und Infrastrukturumfeld
• Eine langfristige Perspektive in einem wachsenden IT-Unternehmen

KiWi-IT Services GmbH

Bürostandort: Wels

E-Mail: [e-mail]

Das kollektivvertragliche Mindestgrundgehalt beträgt in der Tätigkeitsfamilie ST1, Einstiegsstufe, EUR 3.267,00 brutto pro Monat auf Vollzeitbasis. Je nach Qualifikation und Berufserfahrung besteht Bereitschaft zur Überzahlung.