IT-Infrastruktur-Support (1st/2nd Level) Windows & M365

Peneder Unternehmensgruppe; Fraham; Vor Ort; EUR 36.000 - 43.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Peneder Bau-Elemente GmbH sucht zur Verstärkung am Standort Fraham eine IT-Support-Fachkraft. Sie betreuen 1st/2nd Level-Anfragen, installieren und warten PCs, Notebooks und Peripherie und unterstützen IT-Rollouts.

Sie bringen eine abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung im Support mit. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden das Profil ab. Das Unternehmen bietet ein familiäres Umfeld und Perspektiven in einem wachsenden Mittelstandsunternehmen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. HTL, Fachschule, IT-Lehre) oder vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung im IT-Support, Helpdesk oder Service Desk.
• Gute Kenntnisse in Microsoft Windows und Microsoft 365.
• Grundkenntnisse in Active Directory, Netzwerktechnik und IT-Sicherheit.
• Technisches Verständnis für Hardware, Software, Clients und Peripheriegeräte.
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am direkten Kontakt mit AnwenderInnen.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, Geduld und eine verständliche Ausdrucksweise.
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• 1st & 2nd Level IT-Support für MitarbeiterInnen bei technischen Fragen, Störungen und IT-Problemen.
• Aufnahme, Klassifizierung, Bearbeitung und Dokumentation von Support-Anfragen und Incidents.
• Installation, Konfiguration und Betreuung von PCs, Notebooks, mobilen Endgeräten und Peripheriegeräten.
• Einrichtung und Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsberechtigungen und IT-Arbeitsplätzen.
• Fehleranalyse und Störungsbehebung in Windows, Microsoft 365, Standardsoftware, Netzwerk- und Druckerumgebungen.
• Unterstützung bei IT-Rollouts, Updates und IT-Projekten an unseren Standorten und im Produktionsumfeld.
• Weiterleitung komplexer Störungen an den 3rd-Level-Support sowie Zusammenarbeit mit IT-Infrastruktur- und Applikationsteams.

Kenntnisse

IT-Support

Helpdesk

Service Desk

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Geduld

Ausbildung

IT-Ausbildung

Tools

Windows

Microsoft 365

Active Directory

Netzwerktechnik

IT-Sicherheit

Jobbeschreibung

Peneder Bau-Elemente GmbH sucht zur Verstärkung am Standort Fraham eine IT-Support-Fachkraft. Sie betreuen 1st/2nd Level-Anfragen, installieren und warten PCs, Notebooks und Peripherie und unterstützen IT-Rollouts.

Sie bringen eine abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung im Support mit. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden das Profil ab. Das Unternehmen bietet ein familiäres Umfeld und Perspektiven in einem wachsenden Mittelstandsunternehmen.