IT Support 1st & 2nd Level | Windows & 365 Expert

Peneder Gruppe; Reichersberg; Vor Ort; EUR 36.000 - 43.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Peneder Gruppe sucht IT-Infrastruktur-Support mit 1st- und 2nd-Level-Kompetenz für schnell vorankommende Teams. Sie arbeiten an PCs, Notebooks, mobilen Endgeräten und Peripheriegeräten, betreuen Benutzerkonten sowie Zugriffsberechtigungen und tragen zur Stabilität der IT-Landschaft bei.

Sie bringen eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, Erfahrung im IT-Support sowie solide Windows/M365-Kenntnisse mit. Deutsch sicher, Englisch gut; Arbeiten im Team wird geschätzt.

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung im IT-Support, Helpdesk oder Service Desk.
• Gute Kenntnisse in Microsoft Windows und Microsoft 365.
• Grundkenntnisse in Active Directory, Netzwerktechnik und IT-Sicherheit.
• Technisches Verständnis für Hardware, Software, Clients und Peripheriegeräte.
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am direkten Kontakt mit AnwenderInnen.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, Geduld und eine verständliche Ausdrucksweise.
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• 1st & 2nd Level IT-Support für unsere MitarbeiterInnen bei technischen Fragen, Störungen und IT-Problemen
• Aufnahme, Klassifizierung, Bearbeitung und Dokumentation von Support-Anfragen und Incidents
• Installation, Konfiguration und Betreuung von PCs, Notebooks, mobilen Endgeräten und Peripheriegeräten
• Einrichtung und Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsberechtigungen und IT-Arbeitsplätzen
• Fehleranalyse und Störungsbehebung in Windows, Microsoft 365, Standardsoftware, Netzwerk- und Druckerumgebungen
• Unterstützung bei IT-Rollouts, Updates und IT-Projekten an unseren Standorten und im Produktionsumfeld
• Weiterleitung komplexer Störungen an den 3rd-Level-Support sowie Zusammenarbeit mit den IT-Infrastruktur- und Applikationsteams

Kenntnisse

IT-Support

Helpdesk

Kundendienst

Windows 365

Microsoft 365

Kommunikation

Teamarbeit

Ausbildung

IT-Ausbildung

Tools

Active Directory

Netzwerktechnik

IT-Sicherheit

Jobbeschreibung

Peneder Gruppe sucht IT-Infrastruktur-Support mit 1st- und 2nd-Level-Kompetenz für schnell vorankommende Teams. Sie arbeiten an PCs, Notebooks, mobilen Endgeräten und Peripheriegeräten, betreuen Benutzerkonten sowie Zugriffsberechtigungen und tragen zur Stabilität der IT-Landschaft bei.

Sie bringen eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, Erfahrung im IT-Support sowie solide Windows/M365-Kenntnisse mit. Deutsch sicher, Englisch gut; Arbeiten im Team wird geschätzt.