IT Supporter:in (a) 100% [Ref:2113]

Freestar-Informatik AG; Lavamünd; Vor Ort; EUR 63.000 - 95.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Angenehme Arbeitsatmosphäre

Moderne Ausstattung der Arbeitsplätze

Dynamisches und hilfsbereites Team

Zusammenfassung

Freestar-Informatik AG in Zürich sucht eine/n IT Supporter:in (100%) zur Verstärkung des Service Desk. Sie nehmen Störungen entgegen, beheben sie im 1st- und 2nd-Level-Support und bearbeiten Tickets im Ticketing-Tool.

Sie unterstützen Benutzerinnen und Benutzer vor Ort und aus dem Homeoffice, installieren Endgeräte, verwalten Benutzerkonten (M365, Active Directory) und dokumentieren Installations- und Konfigurationsvorgaben.

Qualifikationen

• Ausbildung als Informatiker:in oder gleichwertige Berufserfahrung
• Sehr gute Kenntnisse in Windows 10, Microsoft 365, Teams und SharePoint
• Deutschkenntnisse C1 zwingend, Französisch/Italienisch von Vorteil

Aufgaben

• Entgegennehmen und Beheben von Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support
• Bearbeiten von Tickets via Ticketing-Tool im Service-Desk-Bereich
• Unterstützung der Benutzerinnen und Benutzer bei Hard- und Softwarefragen (Remote und vor Ort)
• Vorbereiten, Installieren und Warten von Endgeräten an Arbeitsplätzen
• Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten (z. B. M365, Active Directory)
• Umsetzen von Installations- und Konfigurationsvorgaben
• Erstellen und Pflegen von Dokumentationen, Anleitungen und Checklisten

Kenntnisse

1st/2nd Level Support

Ticketing-Tool

Remote und vor Ort Support

Endgeräte-Installation

Active Directory

M365

Windows 10

SharePoint

Teams

Deutsch C1

Französisch/Italienisch von Vorteil

Ausbildung

Ausbildung Informatiker:in oder vergleichbare Position

Tools

Ticketing-Tool

Microsoft 365

Active Directory

Jobbeschreibung

Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kundschaft suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, dass Bewerbende, Kundschaft und Job optimal zusammenpassen.

Für die Verstärkung bei unseren renommierten Kunden sind wir kontinuierlich auf der Suche nach verantwortungsbewussten, engagierten und dynamischen Persönlichkeiten als …

IT Supporter:in (a) 100% [Ref:2113] Ihre Aufgaben

• Entgegennehmen und Beheben von Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support
• Bearbeiten von Tickets via Ticketing-Tool im Service-Desk-Bereich
• Unterstützung der Benutzerinnen und Benutzer bei Hard- und Softwarefragen (Remote und vor Ort)
• Vorbereiten, Installieren und Warten von Endgeräten an Arbeitsplätzen
• Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten (z. B. M365, Active Directory)
• Umsetzen von Installations- und Konfigurationsvorgaben
• Erstellen und Pflegen von Dokumentationen, Anleitungen und Checklisten

Ihr Profil

• Ausbildung als Informatiker:in oder Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
• Erfahrungen im Kundensupport, idealerweise im technischen Support mit Fokus auf 1st / 2nd Level Support in einem Service Desk Umfeld
• Sehr gute Kenntnisse in den Bereichen Windows 10, Microsoft 365, Teams und SharePoint
• Deutschkenntnisse Niveau C1 zwingend notwendig, Französisch- oder Italienischkenntnisse von Vorteil

Ihre Chance

• Angenehme Arbeitsatmosphäre
• Moderne Ausstattung der Arbeitsplätze
• Dynamisches und hilfsbereites Team

Details zu dieser Stelle

• Stellenantritt nach Vereinbarung
• Arbeitsort Raum Aargau
• Temporär unbefristetes Anstellungsverhältnis
• Vollzeitstelle 80% - 100%

Freestar-Informatik AG | Riedtlistrasse 19 | 8006 Zürich | www.freestarinformatik.ch