IT-Support Spezialist (1st/2nd Level) – Medizinische IT

Labors

Wien

Hybrid

EUR 34.000 - 40.000

Vollzeit

14 Tage+

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Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Home Office

Teamwork

Benefits

Hauseigene Kantine

Firmen-Events

Weiterbildung

U-Bahn Nähe

Infrastruktur

Moderne Unternehmenskultur

Nachhaltigkeit

Zusammenfassung

labors.at sucht im IT-Support eine engagierte Fachkraft für den 1st und 2nd Level Support. Sie betreut interne und externe Anwender:innen, installiert und betreut Laborsoftware, kommuniziert elektronisch mit Einsendern und schult Anwender:innen regelmäßig.

Sie unterstützt Partner:innen bei Fehleranalysen, Identifikation von Anforderungen und arbeitet an innovativen Projekten mit. Bewerber:innen sollten Serviceorientierung, Teamfähigkeit und Lösungsorientierung mitbringen.

Qualifikationen

Erfahrung im 1st/2nd Level Support
Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikation
Bereitschaft zur Schulung von Anwendern und Partnern

Aufgaben

Du arbeitest im 1st+2nd Level Support für interne und externe Anwender:innen
Die Installation und Betreuung der Laborsoftware sowie die elektronische Kommunikation mit externen Einsendern ist Teil deines Aufgabengebiets
Du führst regelmäßige Schulungen bei Einsender:innen durch
Du unterstützt Partner:innen bei Identifikation, Fehleranalyse und Problemlösung per Telefon, Fernwartung oder vor Ort
Die Aufnahme und Definition von Kundenanforderungen für Weiterentwicklungen zählt zu deinem Tätigkeitsbereich
Du dokumentierst Installationen, Tickets und Schulungsunterlagen
Du arbeitest an innovativen Projekten mit

Kenntnisse

IT-Support

1st/2nd Level Support

Kundensupport

Tools

Laborsoftware

Fernwartung

Jobbeschreibung

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