First-Level-Supporter/in

Labors.at GmbH; Wien; Vor Ort; EUR 34.000 - 40.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Home Office

Teamwork

Weiterbildung

Hauseigene Kantine

Firmen-Events

Zusammenfassung

labors.at GmbH in Wien sucht eine engagierte IT-Support-Fachkraft im 1st+2nd Level für interne und externe Anwender:innen.

Sie installieren und betreuen die Laborsoftware, unterstützen externe Einsender, führen Schulungen durch und identifizieren Lösungen per Telefon, Fernwartung oder vor Ort.

Sie dokumentieren Installationen, Tickets und Schulungsunterlagen; ideal sind mehrjährige IT-Erfahrung im medizinischen Umfeld und teamorientiertes, lösungsorientiertes Arbeiten.

Qualifikationen

• Mehrjährige IT-Erfahrung im medizinischen Umfeld ist wünschenswert.
• Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Applikationen und IT-Lachstellungen.
• Ausgeprägte soziale Kompetenz und Teamfähigkeit.
• Lösungs- und prozessorientiertes Denken und Handeln.
• Selbstständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Du arbeitest im 1st+2nd Level Support für interne und externe Anwender:innen.
• Installation und Betreuung der Laborsoftware sowie der elektronischen Kommunikation mit Einsendern.
• Schulungen bei Einsendern durchführen.
• Unterstützung externer Partner:innen bei Problemidentifikation, Fehlersuche und -lösung per Telefon, Fernwartung oder vor Ort.
• Aufnahme und Definition von Kundenanforderungen für Weiterentwicklungen.
• Dokumentation der Installationen, Tickets und Schulungsunterlagen.
• Mitarbeit an innovativen Projekten.

Kenntnisse

IT Support

Medizinische IT

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Lösungsorientierung

Selbstständiges Arbeiten

Führerschein B

Jobbeschreibung

Das bieten wir:

• Flexible Arbeitszeiten: weil wir wollen, dass du auch Zeit für dein Privatleben hast


• Home Office: weil wir dir mehr Flexibilität bieten möchten


• Teamwork: weil das Arbeiten im Team einfach mehr Spaß macht


• Benefits: weil wir möchten, dass du auch privat einen Vorteil hast


• Hauseigene Kantine: weil es sich hungrig nicht gut arbeiten lässt


• Firmen-Events: weil wir gerne arbeiten, aber auch feiern


• Weiterbildung: weil uns deine Entwicklung wichtig ist


• U-Bahn Nähe: weil wir deine Wege kurz halten wollen


• Infrastruktur: weil es sich in einem modernen Labor einfach besser arbeiten lässt


• Moderne Unternehmenskultur: weil wir auf gegenseitiges Vertrauen setzen


• Nachhaltigkeit: weil uns die Zukunft aller am Herzen liegt

Dafür bist du bei labors.at verantwortlich:

• Du arbeitest im 1st+2nd Level Support für interne und externe Anwender:innen


• Die Installation und Betreuung der Laborsoftware und der damit verbundenen elektronischen Kommunikation mit externen Einsendern (idR niedergelassene Ärzt:innen) ist Teil deines Aufgabengebietes


• Du führst regelmäßige Schulungen bei den Einsender:innen durch


• Du unterstützt die externen Partner:innen bei der Problemidentifikation, Fehleranalyse und Problemlösung per Telefon, Fernwartung oder vor Ort


• Die Aufnahme und Definition von Kundenanforderungen für Weiterentwicklungen zählt ebenfalls zu deinem Tätigkeitsbereich


• Du bist für die Dokumentation der Installationen, Tickets und Schulungsunterlagen verantwortlich


• Die Mitarbeit an innovativen Projekten ergänzt dein Aufgabengebiet

Danach suchen wir:

• Idealerweise bringst du mehrjährige IT-Erfahrung im medizinischen Bereich, insbesondere mit Arztinformationssystemen in Krankenanstalten, Ordinationen oder anderen Gesundheitseinrichtungen mit


• Du hast Freude am Erlernen neuer Applikationen und bist an der Weiterentwicklung im IT Bereich interessiert


• Deine ausgeprägte sozial-kommunikative Kompetenz und Teamfähigkeit zeichnen dich aus


• Du denkst und handelst lösungs- und prozessorientiert


• Deine selbstständige, systematische sowie kundenorientierte Arbeitsweise runden dein Profil ab


• Du besitzt einen B-Führerschein

Das monatliche Mindestbruttoentgelt (auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung) beträgt EUR 3.300,- inkl. Zulagen für diese Position. Überbezahlung ist in Berücksichtigung deines Qualifikationsprofils möglich.

Du möchtest unter dem Slogan \"Dem Menschen den richtigen Wert geben\" einen Beitrag im Gesundheitswesen leisten? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung inklusive Lebenslauf und Ausbildungszeugnissen.