IT-Support Spezialist (1st/2nd Level) – Global Team

SICO Technology GmbH

Wernberg

On-site

EUR 32,000 - 38,000

Full time

5 days ago

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Benefits offered by this job

Produktionsunternehmen mit Gestaltung‑

Internationale Umgebung

Innovatives Team

Mindestentgelt 3.108,80 EUR brutto

Job summary

SICO Technology GmbH in Österreich sucht eine IT-Support-Mitarbeitende (1st & 2nd Level) zur Unterstützung der Mitarbeitenden im IT-Alltag. Sie arbeiten eng mit der IT-Leitung zusammen und betreuen Arbeitsplätze sowie Geräte.

Zu Ihren Aufgaben gehören das Entgegennehmen und Bearbeiten von Supportanfragen, das Analysieren von Problemen mit Betriebssystemen, Microsoft 365, Druckern und Arbeitsplatzanwendungen sowie die Verwaltung von Benutzerkonten.

Qualifications

Praktische Erfahrung im IT-Support sowie die Fähigkeit, Anwenderprobleme selbstständig und systematisch zu lösen.
Gute Kenntnisse in macOS oder Windows sowie Microsoft 365; Grundkenntnisse in Benutzerverwaltung und Netzwerken.
Kenntnisse in Jamf, Intune oder Entra ID sind von Vorteil.
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Responsibilities

Supportanfragen aufnehmen, priorisieren, selbstständig bearbeiten und im Ticketsystem dokumentieren.
IT-Probleme rund um Betriebssysteme, Microsoft 365, mobile Geräte, Drucker und Arbeitsplatzanwendungen analysieren und beheben.
IT-Geräte einrichten, verwalten und betreuen sowie Benutzerkonten und Zugriffsrechte administrieren.
Bei der zentralen Geräte- und Benutzerverwaltung mitarbeiten sowie IT-Aufgaben bei Eintritten, Wechseln und Austritten durchführen.
Lösungen dokumentieren, die IT-Inventarisierung aktuell halten und internationale Kollegen remote unterstützen; komplexe Störungen eskalieren.