2nd Level IT Support (w/m/d)

Kern & Partner Personalmanagement GmbH; Graz; Vor Ort; EUR 33.480 - 44.640; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Sportangebote

Zuschüsse für den öffentlichen Verkehr

Regelmäßige Team-Events

Moderne Arbeitsausstattung

Individuelle Weiterentwicklung durch Trainings

Zusammenfassung

Ein internationales IoT-Unternehmen in Graz sucht einen IT Support Specialist (w/m/d), der zentrale Ansprechperson für technische Anfragen im 2nd-Level-Support ist. In dieser Rolle koordinierst du Support-Tickets, analysierst komplexe Probleme und arbeitest eng mit dem 3rd-Level-Support zusammen. Wünschenswert sind Kenntnisse in IT-Infrastruktur und erste Erfahrungen im IT-Support. Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Optionen sowie attraktive Zusatzleistungen werden angeboten.

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise mit Remote-Support-Tools.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Strukturierte, lösungsorientierte und eigenständige Arbeitsweise.

Aufgaben

• Fehleranalyse und Troubleshooting in Netzwerk-, System- und Softwareumgebungen.
• Eigenständige Bearbeitung von Support-Tickets inklusive Koordination mit 3rd-Level-Support.
• Unterstützung bei Installation und Konfiguration von IT- und IoT-Lösungen.

Kenntnisse

IT-Support

Problemanalyse

Netzwerktechnologien

Kommunikationsfähigkeit

Teamarbeit

Ausbildung

Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, FH oder Universität)

Tools

Remote-Support-Tools

Linux

Windows

Jobbeschreibung

IT Support Specialist (w/m/d)

Support mit Impact: Arbeite an vernetzten Systemen von morgen!

Dein Einstieg in ein internationales IoT-Unternehmen:

In dieser Position bist du zentrale Ansprechperson für technische Anfragen im 2nd-Level-Support. Du koordinierst Support-Tickets eigenständig, analysierst komplexe Probleme und arbeitest eng mit dem 3rd-Level-Support zusammen, um anspruchsvolle Themen effizient zu lösen.

Aufgabengebiet

• Fehleranalyse und Troubleshooting in Netzwerk-, System- und Softwareumgebungen
• Eigenständige Bearbeitung von Support-Tickets inklusive Koordination mit 3rd-Level-Support
• Unterstützung bei Installation und Konfiguration von IT- und IoT-Lösungen
• Dokumentation von Prozessen sowie Erstellung von Reports und Auswertungen

Skill-Set

• Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, FH oder Universität)
• Erste Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise mit Remote-Support-Tools
• Kenntnisse im Bereich IT-Infrastruktur, z. B. LAN, WLAN, Cloud, Linux/Windows
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Strukturierte, lösungsorientierte und eigenständige Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist

Worauf man sich freuen kann

• Wertschätzendes Arbeitsumfeld & ausgeprägter Teamgeist
• Geregelte Arbeitszeiten ohne Schichtdienst sowie flexible Gestaltungsmöglichkeiten und Homeoffice-Option
• Internationales, dynamisches Umfeld mit innovativen IoT-Technologien
• Individuelle Weiterentwicklung durch gezielte Trainings, Workshops und Lernangebote
• Moderne Arbeitsausstattung, inkl. Laptop auch zur privaten Nutzung
• Attraktive Zusatzleistungen, z. B. Sportangebote, Zuschüsse für den öffentlichen Verkehr, Verpflegung und regelmäßige Team-Events

Mindestgehalt

EUR brutto / Monat (auf Vollzeitbasis)

Am besten JETZT BEWERBEN und mehr über die Position erfahren! Sollte es vorab Fragen geben, freut sich Juliane Wagner [e-mail] auf die Kontaktaufnahme.