IT-Support-Experte: Service Desk & Vor-Ort-Einsatz

ACP Gruppe; Wien; Vor Ort; EUR 32.508 - 39.732; Vollzeit

Zusammenfassung

Die ACP Gruppe in Wien sucht eine/n IT-Support-Mitarbeiter/in zur Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen. Sie analysieren und lösen Hard- und Softwareprobleme und pflegen Arbeitsplatzsysteme.

Die ideale Kandidatin oder der ideale Kandidat hat eine abgeschlossene IT-Ausbildung und Freude am Umgang mit Menschen. Das jährliche Bruttogehalt beginnt bei € 36.120, je nach Erfahrung und Qualifikation ist eine Überzahlung möglich.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. HTL, Lehre) oder vergleichbare Erfahrung.
• Erste praktische Erfahrungen im IT-Support oder Service Desk sind von Vorteil.
• Freundliches Auftreten und Freude am Umgang mit Menschen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem.
• Analyse und Lösung von Hard- und Softwareproblemen im 1st und 2nd Level Support.
• Einrichtung und Pflege von Arbeitsplatzsystemen und mobilen Geräten.
• Verwaltung von Benutzerkonten in Active Directory und Microsoft 365.
• Zusammenarbeit mit IT-Kolleg:innen zur nachhaltigen Fehlerbehebung.

Kenntnisse

IT-Support

Windows-Systeme

Technik Begeisterung

Kommunikationsfähigkeit

Lösungsorientierte Arbeitsweise

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Tools

Active Directory

Microsoft 365

Jobbeschreibung

Die ACP Gruppe in Wien sucht eine/n IT-Support-Mitarbeiter/in zur Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen. Sie analysieren und lösen Hard- und Softwareprobleme und pflegen Arbeitsplatzsysteme.

Die ideale Kandidatin oder der ideale Kandidat hat eine abgeschlossene IT-Ausbildung und Freude am Umgang mit Menschen. Das jährliche Bruttogehalt beginnt bei € 36.120, je nach Erfahrung und Qualifikation ist eine Überzahlung möglich.