IT-Support Mitarbeiter:in (1st/2nd Level)

ACP IT Consulting GmbH; Wien; Vor Ort; EUR 33.000 - 40.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Fitnessstudio

Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Jobticket

Mitarbeiterevents

Offene Kommunikationskultur

Zusammenfassung

ACP doIT GmbH in Wien sucht eine/n IT-Support Mitarbeiter:in (1st/2nd Level) vor Ort. Sie betreuen Anwender, lösen technische Probleme und arbeiten in einem gut vernetzten IT-Team.

Sie bringen eine IT-Ausbildung, erste Support-Erfahrung, Windows/Microsoft Office-Kenntnisse sowie AD- und Hardware-Erfahrung mit und beherrschen Deutsch sicher. Attraktiv: Gehalt ab 36.400 € brutto/Jahr und zusätzliche Benefits.

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Lehre, HTL).
• Erste Erfahrungen im IT-technischen Kundensupport.
• Umfassende Kenntnisse in Windows und Microsoft Office.
• Erfahrung im Umgang mit Active Directory und IT-Hardware.
• Wünschenswert: Erste Erfahrungen im Mobile-Device-Management (MDM).
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Kompetente Anlaufstelle für IT-Anforderungen und Störungen.
• Störungsbehebung per Ticketsystem (ServiceNow).
• Qualifizierte Fehleranalysen und Ticketdokumentation.
• Intensive Kommunikation und Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Expertengruppen.
• Installation und Betreuung von Hardware (Laptops, Drucker, Bildschirme etc.) und Software.

Kenntnisse

Windowskenntnisse

Microsoft Office

Active Directory

Deutschkenntnisse

Ausbildung

IT-Ausbildung (Lehre/HTL)

Tools

ServiceNow

Jobbeschreibung

IT-Support Mitarbeiter:in (1st/2nd Level)

Wien m, w, d 38.5h/Woche - € 36.400

Als einer der führenden IT-Provider bietet ACP mehr als nur einen Job. Begeisterung statt Dienst nach Vorschrift. Ein echtes Team statt nur Kolleg:innen. Und eine Berufung statt einfach nur einen Beruf.

Standort: 1010 Wien

Du arbeitest gern mit Menschen – und Technik ist genau dein Ding? Dann bring deine Fähigkeiten im IT-Support bei uns ein! Vor Ort beim Kunden übernimmst du den direkten Kontakt mit Anwender:innen, löst technische Probleme und bist Teil eines gut vernetzten IT-Teams, das sich gegenseitig unterstützt und gemeinsam Lösungen findet.

ACP doIT GmbH
Wagenseilgasse 3
1120 Wien
www.acp-gruppe.com

Deine Aufgaben

• Kompetente Anlaufstelle für verschiedene IT-technische Anforderungen und Störungen
• Störungsbehebung per Ticketsystem (ServiceNow)
• Qualifizierte Fehleranalysen und Ticketdokumentation
• Intensive Kommunikation und Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Expertengruppen
• Installation und Betreuung von Hardware (Laptops, Drucker, Bildschirme etc.) und Software

Dein Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Lehre, HTL)
• Erste Erfahrungen im IT-technischen Kundensupport
• Umfassende Kenntnisse in Windows und Microsoft Office
• Erfahrungen im Umgang mit Active Directory und IT-Hardware
• Von Vorteil: Erste Erfahrungen in den Bereichen Mobile-Device-Management (MDM)
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot

ab € 36.400

Es erwartet dich eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit Zukunftsperspektiven. Das gebotene jährliche Bruttogehalt liegt bei (mind.) € 36.400 - eine Überzahlung ist je nach relevanter Arbeitserfahrung und Qualifikation möglich.

• Fitnessstudio
• Umfassende Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Stabiler und sicherer Arbeitgeber
• Spannende Aufgaben
• Offene Kommunikationskultur und flache Hierarchien
• Essenszulage
• Guter Teamspirit und kollegiales Miteinander
• Jobticket
• Mitarbeiterevents

Unser Unternehmen

Seit mehr als 30 Jahren unterstützen wir Unternehmen, Behörden und Organisationen dabei, neue Ideen noch erfolgreicher umzusetzen sowie ihre Produkte und Prozesse zukunftsorientiert zu gestalten.

In mehr als 50 Geschäftsstellen in Österreich und Deutschland stärken wir die Innovationskraft und Wettbewerbsfähigkeit unserer Kunden mit einem 360° IT-Portfolio aus einer Hand - mit individuellen Lösungen, neuesten digitalen Services und frischen Ideen.

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