IT-Support Specialist Service Desk / Field Support

oeh; Österreich; Vor Ort; EUR 31.500 - 38.500; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Fitnessstudio

Umfassende Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Stabiler und sicherer Arbeitgeber

Mitarbeiterevents

Jobticket

Zusammenfassung

Ein führender IT-Provider in Österreich sucht einen motivierten IT-Support-Mitarbeiter für den direkten Kundenkontakt. Zu den Aufgaben gehören die Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen, die Lösung von technischen Problemen sowie die Unterstützung bei IT-Projekten. Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich ist erforderlich, ebenso wie sehr gute Deutschkenntnisse. Das gebotene Bruttogehalt liegt bei mindestens 35.000 € jährlich, es erwarten dich zudem zahlreiche Benefits wie Weiterbildungsmöglichkeiten und ein gutes Betriebsklima.

Qualifikationen

• Erste praktische Erfahrungen im IT-Support oder Service Desk sind von Vorteil.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen über mehrere Kanäle.
• Analyse und Lösung von Hard- und Softwareproblemen im 1st und 2nd Level Support.
• Einrichtung und Pflege von Arbeitsplatzsystemen, Notebooks und mobilen Geräten.

Kenntnisse

Technikbegeisterung

Freundliches Auftreten

Eigenständige Arbeitsweise

Erfahrung mit Windows-Systemen

Teamarbeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. HTL, Lehre)

Tools

Active Directory

Microsoft 365

Mobile-Device-Management (MDM)

Jobbeschreibung

Location: Wien
Hours: 38.5h/week
Starting salary: €2,500

Als einer der führenden IT-Provider bietet ACP mehr als nur einen Job. Begeisterung statt Dienst nach Vorschrift. Ein echtes Team statt nur Kolleg:innen. Und eine Berufung statt einfach nur einen Beruf.

Du arbeitest gern mit Menschen - und Technik ist genau dein Ding?
Dann bring deine Fähigkeiten im IT-Support bei uns ein! Vor Ort beim Kunden übernimmst du den direkten Kontakt mit Anwender:innen, löst technische Probleme und bist Teil eines gut vernetzten IT-Teams, das sich gegenseitig unterstützt und gemeinsam Lösungen findet.

Deine Ansprechperson:

Yunus Demirci
ACP doIT GmbH
Wagenseilgasse 3
1120 Wien
www.acp-gruppe.com

Deine Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem
• Analyse und Lösung von Hard- und Softwareproblemen im 1st und 2nd Level Support - remote oder direkt vor Ort
• Einrichtung und Pflege von Arbeitsplatzsystemen, Notebooks, Druckern und mobilen Geräten inklusive Updates und Rollouts
• Verwaltung von Benutzerkonten in Active Directory und Microsoft 365
• Unterstützung bei IT-Projekten rund um Infrastruktur, Hardware oder Systemmigrationen
• Dokumentation von Lösungen im Ticketsystem zur Sicherstellung des Wissensaustauschs
• Zusammenarbeit mit IT-Kolleg:innen zur nachhaltigen Fehlerbehebung und Prozessoptimierung

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. HTL, Lehre) oder vergleichbare Erfahrung
• Erste praktische Erfahrungen im IT-Support oder Service Desk sind von Vorteil
• Begeisterung für Technik, Windows-Systeme und moderne IT-Tools
• Freundliches Auftreten und Freude am Umgang mit Menschen
• Eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Von Vorteil: Erste Erfahrungen in den Bereichen Mobile-Device-Management (MDM)
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot

ab € 2,500

Es erwartet dich eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit Zukunftsperspektiven. Das gebotene jährliche Bruttogehalt liegt bei (mind.) € 35.000 - eine Überzahlung ist je nach relevanter Arbeitserfahrung und Qualifikation möglich.

Benefits

• Fitnessstudio
• Umfassende Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Stabiler und sicherer Arbeitgeber
• Spannende Aufgaben
• Offene Kommunikationskultur und flache Hierarchien
• Guter Teamspirit und kollegiales Miteinander
• Mitarbeiterevents
• Jobticket
• Nachhaltiger Arbeitgeber

Unser Unternehmen

Seit mehr als 30 Jahren unterstützen wir Unternehmen, Behörden und Organisationen dabei, neue Ideen noch erfolgreicher umzusetzen sowie ihre Produkte und Prozesse zukunftsorientiert zu gestalten.

In mehr als 50 Geschäftsstellen in Österreich und Deutschland stärken wir die Innovationskraft und Wettbewerbsfähigkeit unserer Kunden mit einem 360° IT-Portfolio aus einer Hand - mit individuellen Lösungen, neuesten digitalen Services und frischen Ideen.

Dir gefällt, was Du siehst? Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!