IT Support Engineer (m/w/d) 1st-2nd Level Support & Cloud Infrastructure

Otti Personal Management KG; Wien; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Otti Personal Management KG in Wien sucht eine technisch interessierte Persönlichkeit für den IT-Support. Sie werden für die Bearbeitung technischer Anfragen, die Analyse und Behebung von Störungen sowie den Remote-Support verantwortlich sein.

Idealerweise bringen Sie eine abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung im Kundenkontakt mit. Sie haben gute Kenntnisse in Windows-Systemen und Netzwerken und ein Interesse an Cloud- und Infrastrukturtechnologien.

Das Unternehmen bietet flexibles Arbeiten und Entwicklungsmöglichkeiten in einem collegialen Team.

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, Fachschule, HTL oder vergleichbar).
• Berufserfahrung im IT-Support oder technischen Servicebereich.
• Gute Kenntnisse von Windows-Systemen und Netzwerken.
• Erfahrung mit Active Directory, Microsoft-Umgebungen oder Virtualisierung von Vorteil.
• Interesse an Cloud-, Hosting- und Infrastrukturthemen.
• Freude am Kundenkontakt und an der Lösung technischer Problemstellungen.
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutschkenntnisse.

Aufgaben

• Bearbeitung von technischen Anfragen im 1st und 2nd Level Support.
• Analyse und Behebung von Störungen im Windows-, Netzwerk- und Infrastrukturumfeld.
• Remote-Support für Kunden und Anwender.
• Unterstützung bei der Betreuung von Hosting-, Cloud- und Managed-Service-Lösungen.
• Mitarbeit bei Installationen, Migrationen und Rollout-Projekten.
• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen.
• Durchführung von Systemtests und Qualitätssicherungsmaßnahmen.
• Zusammenarbeit mit Infrastruktur-, Netzwerk- und Cloud-Spezialisten.
• Laufende Optimierung bestehender Systeme und Prozesse.

Kenntnisse

IT-Support

Windows-Systeme

Netzwerke

Cloud-Technologien

Kundenkontakt

Ausbildung

IT-Ausbildung (Lehre, Fachschule, HTL oder vergleichbar)

Tools

Active Directory

Microsoft-Umgebungen

Virtualisierung

Jobbeschreibung

Unser Auftraggeber ist ein innovativer IT-Dienstleister mit Schwerpunkt auf Cloud, Hosting, IT-Infrastruktur und Managed Services. Das Unternehmen betreut Kunden unterschiedlicher Größenordnungen und realisiert moderne Lösungen in den Bereichen Netzwerk, Virtualisierung, Datacenter und Cloud-Technologien. Zur Verstärkung des Teams suchen wir eine technisch interessierte Persönlichkeit mit Erfahrung im IT-Support, die sich langfristig in Richtung Infrastruktur, Hosting und Cloud-Technologien weiterentwickeln möchte.

Aufgabenbereich

• Bearbeitung von technischen Anfragen im 1st und 2nd Level Support
• Analyse und Behebung von Störungen im Windows-, Netzwerk- und Infrastrukturumfeld
• Remote‑Support für Kunden und Anwender
• Unterstützung bei der Betreuung von Hosting‑, Cloud‑ und Managed‑Service‑Lösungen
• Mitarbeit bei Installationen, Migrationen und Rollout‑Projekten
• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen
• Durchführung von Systemtests und Qualitätssicherungsmaßnahmen
• Zusammenarbeit mit Infrastruktur‑, Netzwerk‑ und Cloud‑Spezialisten
• Laufende Optimierung bestehender Systeme und Prozesse

Gewünschte Qualifikationen

• Abgeschlossene IT‑Ausbildung (Lehre, Fachschule, HTL oder vergleichbar)
• Berufserfahrung im IT‑Support oder technischen Servicebereich
• Gute Kenntnisse von Windows‑Systemen und Netzwerken
• Erfahrung mit Active Directory, Microsoft‑Umgebungen oder Virtualisierung von Vorteil
• Interesse an Cloud‑, Hosting‑ und Infrastrukturthemen
• Freude am Kundenkontakt und an der Lösung technischer Problemstellungen
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse

Job Perspektive

• Technisch anspruchsvolle Aufgaben mit breitem Technologiespektrum
• Mitarbeit an modernen Infrastruktur‑ und Cloud‑Projekten
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen
• Langfristige Perspektive in einem wachsenden Unternehmen
• Flexible Arbeitszeitgestaltung