IT Support & Coordination Specialist (m,w,d)

ISG Personalmanagement GmbH; Schwarzau am Steinfeld; Sur place; EUR 40 000 - 48 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Hohe Eigenverantwortung

Internationales Umfeld

Gleitzeit und Parkplatz

Résumé du poste

Walter Mauser GmbH sucht eine/n IT Support & Coordination Specialist (m/w/d) zur zentralen Schnittstelle zwischen der Group IT und dem Standort Breitenau am Steinfeld. Sie bearbeiten IT-Anforderungen, bearbeiten Tickets und unterstützen Anwenderinnen und Anwender in allen Abteilungen.

Mit Sprachkenntnissen in Deutsch und Englisch (C1) arbeiten Sie in einem internationalen Umfeld; flexible Arbeitszeiten und ein zentraler Standort sind Teil des Angebots.

Qualifications

• Abgeschlossene IT-Ausbildung mit mehrjähriger Erfahrung im IT-Support/Servicemanagement.
• Erfahrung mit Ticket- und Support-Systemen, ideal in Konzernumgebung.
• Kommunikationsstärke, Flexibilität und Durchsetzungsvermögen.
• Strukturierte, serviceorientierte Arbeitsweise bei mehreren parallelen Themen.
• Deutsch- und Englischkenntnisse auf C1-Niveau.

Responsabilités

• Schnittstelle zwischen IT und Standort; Tickets aufnehmen, weiterleiten und verfolgen.
• User:innen in allen Bereichen bei IT-Fragen unterstützen.
• Anwendern bei Problemen kompetenter Ansprechpartner; Betreuung sicherstellen.
• Themen, Fristen und Abhängigkeiten priorisieren und Follow-ups durchführen.
• Dokumentation von Informationen, Lösungswegen und Bearbeitungsständen.

Connaissances

Kommunikationsstärke

Flexibilität

Durchsetzungsvermögen

Strukturierte Arbeitsweise

C1 Deutsch/Englisch

Formation

IT-Ausbildung

Outils

Ticket-System

Description du poste

IT Support & Coordination Specialist (m,w,d)

Die Walter Mauser GmbH wurde vor mehr als 60 Jahren gegründet. Heute agiert das Unternehmen als Teil der Fortaco-Gruppe erfolgreich auf internationalen Absatzmärkten. Fortaco gilt als führender strategischer Partner in Europa und bietet ein hochwertiges Portfolio von Baugruppen, Fahrzeugkabinen, und Technologieleistungen für die Hersteller von schweren Off-Highway-Maschinen an. Sie behalten offene IT-Themen im Blick, gehen Dingen konsequent nach und geben sich nicht mit halben Lösungen zufrieden? Dann suchen wir genau Sie.

Ihre Aufgaben

• Sie sind die zentrale Schnittstelle zwischen der Fortaco Group IT und unserem Standort. Anfallende IT-Anforderungen nehmen Sie strukturiert auf, geben diese professionell über das Ticket-System weiter und verfolgen sie konsequent bis zur verlässlichen Lösung und Umsetzung.
• Mit hoher Service- und Lösungsorientierung unterstützen Sie unsere User:innen in allen Unternehmensbereichen bei IT-Fragen - von den Kolleg:innen in der Administration bis zu den Mitarbeiter:innen direkt in unseren Produktionsbereichen.
• Sie stehen unseren Anwender:innen bei IT-Problemen und technischen Fragestellungen als kompetente Ansprechperson zur Seite und sorgen für eine professionelle und verständliche Betreuung.
• Dank Ihrer strukturierten Arbeitsweise behalten Sie offene Themen, Fristen und Abhängigkeiten im Blick. Sie setzen Prioritäten und übernehmen das aktive Follow-up bei Tickets und Aufgabenstellungen.
• Informationen, Lösungswege und Bearbeitungsstände dokumentieren Sie klar und nachvollziehbar. So sorgen Sie für Transparenz und einen verlässlichen Informationsfluss.

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT | Informationstechnik und bringen bereits mehrjährige Erfahrung im IT-Support, Service Desk oder IT-Servicemanagement mit.
• Idealerweise haben Sie bereits mit Ticket- und Supportsystemen in einer Konzernumgebung gearbeitet.
• Sie überzeugen durch Kommunikationsstärke, Flexibilität und Durchsetzungsvermögen. Offene Themen verfolgen Sie konsequent und holen notwendige Informationen aktiv ein.
• Eine strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise zeichnet Sie ebenso aus wie die Fähigkeit, auch bei mehreren parallelen Themen den Überblick zu behalten.
• Deutsch- und Englischkenntnisse auf Level C1 für die Zusammenarbeit in unserem internationalen Umfeld runden Ihr Profil ab.

Unser Angebot

• Eine abwechslungsreiche Position mit hoher Eigenverantwortung.
• Die Mitarbeiter in einer international tätigen Industriegruppe.
• Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit) und ein zentral gelegener Standort mit ausreichend Parkplätzen

Arbeitsort

Breitenau am Steinfelde

Arbeitsbeginn

ab sofort

Entlohnung

ab € 3.973,17 brutto monatlich Überzahlung je nach beruflicher Erfahrung und Qualifikation vorgesehen

Important note

Please be advised that a valid work permit for Austria is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient Austrian language skills may not be considered.