IT Support & Coordination Specialist (m/w/d)

ISG Personalmanagement GmbH; Niederösterreich; Vor Ort; EUR 40.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit)

Parkplätze

Zentral gelegener Standort

Zusammenfassung

Walter Mauser GmbH sucht eine IT Support & Coordination Specialist (m,w,d) in Breitenau am Steinfelde zur zentralen Schnittstelle zwischen IT und Standort. Sie nehmen IT-Anforderungen auf, leiten sie über das Ticket-System weiter und verfolgen Lösungen bis zur Umsetzung.

Sie unterstützen Mitarbeitende in allen Bereichen, bieten kompetente Beratung bei IT-Problemen und arbeiten strukturiert, um Fristen und Abhängigkeiten im Blick zu behalten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT/Informationstechnik und mehrjährige Erfahrung im IT-Support oder Servicemanagement.
• Idealerweise Erfahrung mit Ticket- und Supportsystemen in einer Konzernumgebung.
• Kommunikationsstärke, Flexibilität und Durchsetzungsvermögen.
• Strukturierte, serviceorientierte Arbeitsweise mit Überblick über parallele Themen.
• Deutsch- und Englischkenntnisse auf Level C1 für internationale Zusammenarbeit.

Aufgaben

• Zentrale Schnittstelle zwischen Fortaco Group IT und Standort, Aufnahme von IT-Anforderungen per Ticket-System und Verfolgung bis Lösung.
• Unterstützung der User:innen in allen Bereichen bei IT-Fragen mit Service- und Lösungsorientierung.
• Anwendern bei IT-Problemen fachkundige Ansprechperson, klare Betreuung sicherstellen.
• Strukturierte Arbeitsweise: Themen, Fristen und Abhängigkeiten im Blick, Prioritäten setzen und Follow-up durchführen.
• Dokumentation von Informationen, Lösungswegen und Bearbeitungsständen für Transparenz.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Flexibilität

Durchsetzungsvermögen

Strukturierte Arbeitsweise

Deutsch/Englisch C1

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung IT/Informationstechnik

Tools

Ticket-System

Jobbeschreibung

IT Support & Coordination Specialist (m,w,d)

Die Walter Mauser GmbH wurde vor mehr als 60 Jahren gegründet. Heute agiert das Unternehmen als Teil der Fortaco-Gruppe erfolgreich auf internationalen Absatzmärkten. Fortaco gilt als führender strategischer Partner in Europa und bietet ein hochwertiges Portfolio von Baugruppen, Fahrzeugkabinen, und Technologieleistungen für die Hersteller von schweren Off-Highway-Maschinen an. Sie behalten offene IT-Themen im Blick, gehen Dingen konsequent nach und geben sich nicht mit halben Lösungen zufrieden? Dann suchen wir genau Sie.

Ihre Aufgaben:

• Sie sind die zentrale Schnittstelle zwischen der Fortaco Group IT und unserem Standort. Anfallende IT-Anforderungen nehmen Sie strukturiert auf, geben diese professionell über das Ticket-System weiter und verfolgen sie konsequent bis zur verlässlichen Lösung und Umsetzung.
• Mit hoher Service- und Lösungsorientierung unterstützen Sie unsere User:innen in allen Unternehmensbereichen bei IT-Fragen - von den Kolleg:innen in der Administration bis zu den Mitarbeiter:innen direkt in unseren Produktionsbereichen.
• Sie stehen unseren Anwender:innen bei IT-Problemen und technischen Fragestellungen als kompetente Ansprechperson zur Seite und sorgen für eine professionelle und verständliche Betreuung.
• Dank Ihrer strukturierten Arbeitsweise behalten Sie offene Themen, Fristen und Abhängigkeiten im Blick. Sie setzen Prioritäten und übernehmen das aktive Follow-up bei Tickets und Aufgabenstellungen.
• Informationen, Lösungswege und Bearbeitungsstände dokumentieren Sie klar und nachvollziehbar. So sorgen Sie für Transparenz und einen verlässlichen Informationsfluss.

Ihr Profil:

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT | Informationstechnik und bringen bereits mehrjährige Erfahrung im IT-Support, Service Desk oder IT-Servicemanagement mit.
• Idealerweise haben Sie bereits mit Ticket- und Supportsystemen in einer Konzernumgebung gearbeitet.
• Sie überzeugen durch Kommunikationsstärke, Flexibilität und Durchsetzungsvermögen. Offene Themen verfolgen Sie konsequent und holen notwendige Informationen aktiv ein.
• Eine strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise zeichnet Sie ebenso aus wie die Fähigkeit, auch bei mehreren parallelen Themen den Überblick zu behalten.
• Deutsch- und Englischkenntnisse auf Level C1 für die Zusammenarbeit in unserem internationalen Umfeld runden Ihr Profil ab.

Unser Angebot:

• Eine abwechslungsreiche Position mit hohen Eigenverantwortung.
• Die Mitarbeiter in einer international tätigen Industriegruppe.
• Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit) und ein zentral gelegenener Standort mit ausreichend Parkplätzen

Arbeitsort: Breitenau am Steinfelde
Arbeitsbeginn: ab sofort
Entlohnung: ab EUR 3.973,17 brutto monatlich
Überzahlung je nach beruflicher Erfahrung und Qualifikation vorgesehen