IT-Manager (m/w/d) - 1st Level Support

Sikla Austria GesmbH; Schafwiesen, Unterleithen; Vor Ort; EUR 34.776 - 42.504; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Essenszuschuss

Jobrad

Freiwillige Arbeitgeber-Einzahlung in die Pensionskasse

Zusammenfassung

Sikla Austria GesmbH sucht einen IT Manager (m/w/d) für den 1st Level Support in Oberösterreich, um unser Service Headquarter-Team zu verstärken. Ihre Aufgaben umfassen das Bearbeiten von Support-Tickets, das Unterstützen von Anwendern sowie die Installation und Konfiguration von IT-Hardware und -Software.

Wir bieten Ihnen eine motivierte Teamumgebung, flexible Arbeitszeiten, attraktive Benefits und einen Umzug in ein neues Firmengebäude im Oktober 2026 mit Betriebskindergarten und Betriebsrestaurant. Das Mindestgehalt beträgt ab EUR 38.640,- brutto jährlich.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Studium im IT-Bereich, z.B. als System-, Netzwerk-, IT-Administrator.
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, vorzugsweise im Service Desk-Umfeld.
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Technologien und Netzwerktechnologien.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Support-Tickets bearbeiten und priorisieren.
• Anwender bei Softwareproblemen unterstützen.
• IT-Hardware und -Software installieren und konfigurieren.
• Entwicklung von technischen Lösungen im Team.
• Schulungsunterlagen erstellen und Mitarbeiterschulungen durchführen.
• Wissensdatenbank pflegen und aktualisieren.

Kenntnisse

Support-Tickets bearbeiten

Anwender bei Softwareproblemen unterstützen

IT-Hardware und -Software installieren

Entwicklung von technischen Lösungen

Schulungsunterlagen erstellen

Wissensdatenbank pflegen

Gutes Verständnis in Netzwerktechnologien

Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Technologien

Vertrautheit mit ITIL-Prozessen

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium im IT-Bereich

Tools

Microsoft 365

Jobbeschreibung

Sikla ist einer der führenden europäischen Anbieter von Befestigungssystemen für Rohrleitungs- und Anlagentechnik. Unsere über 50-jährige Erfahrung und unser Anspruch, auf dem Produkt- wie auf dem Dienstleistungssektor Maßstäbe zu setzen, garantieren unseren Kunden wirtschaftliche und hochqualifizierte Ergebnisse.

Zur Verstärkung unseres Service Headquarter-Teams möchten wir Sie als IT Manager (m/w/d) – 1st Level Support in 4614 Marchtrenk gewinnen.

Dienstort bis September 2026: 4614 Marchtrenk; Kornstraße 4

Dienstort ab Oktober 2026 (Umzug neues Firmengebäude): 4600 Wels; Leopold-Spitzer-Straße

Sie begeistern sich dafür, unseren Mitarbeitenden als erste Anlaufstelle tatkräftig und hands‑on bei technischen Schwierigkeiten und aufkommenden Fragen zu unterstützen? Sie überzeugen durch eine ruhige, freundliche und serviceorientierte Art und bringen das notwendige logisch‑analytische Denkvermögen und IT‑Kenntnisse mit?

Wir geben Ihnen die Möglichkeiten, Ihre eigenen Ideen einzubringen und umzusetzen! Wir sind ein dynamisches Team aus IT‑Profis mit unterschiedlichen Schwerpunkten wie IT‑Support oder IT‑Administration.

Ihre Aufgaben:

• Support‑Tickets bearbeiten und priorisieren
• Anwender bei Softwareproblemen unterstützen
• IT‑Hardware und ‑Software installieren und konfigurieren
• Entwicklung von technischen Lösungen im Team
• Schulungsunterlagen erstellen und Mitarbeiterschulungen durchführen
• Wissensdatenbank pflegen und aktualisieren

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Studium im IT-Bereich, z.B. als System‑, Netzwerk‑, IT‑Administrator, Fachinformatiker oder eine vergleichbare Ausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT‑Support, vorzugsweise im Service Desk‑Umfeld
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Technologien (Windows Betriebssysteme & MS365 - Entra, SharePoint, Exchange Online etc.)
• Gutes Verständnis in Netzwerktechnologien, VPN, Firewall‑Konfiguration
• Vertrautheit mit ITIL-Prozessen, idealerweise Zertifizierung auf Foundation Level oder höher
• Sehr gute Deutsch‑ und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot:

• Wir sind ein international aufgestelltes und motiviertes Team
• Moderne Arbeitsumgebung – Umzug in ein neues Firmengebäude im Oktober 2026 (mit Betriebskindergarten & Betriebsrestaurant)
• Wertschätzendes und familiäres Arbeitsumfeld
• Flexible Arbeitszeiten und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Attraktive Benefits wie Essenszuschuss, Jobrad und freiwillige Arbeitgeber‑Einzahlung in die Pensionskasse ab 3 Dienstjahren
• Für diese Position gilt der Kollektivvertrag für Angestellte im Handel. Wir bieten bei einer Vollzeitbasis ein KV‑Mindestgehalt pro Jahr in Höhe ab EUR 38.640,- Brutto. Die letztgültige Lohnvereinbarung wird im Rahmen eines persönlichen Gespräches getroffen und ist abhängig von Qualifikation und beruflicher Erfahrung

Ihre Ansprechpartnerin: Eileen Babeo