IT-Manager (m/w/d) - 1st Level Support

SIKLA France S.A.R.L; Österreich; On-site; EUR 34,776 - 42,504; Full time

Benefits offered by this job

Essenszuschuss

Jobrad

Betriebliche Altersvorsorge ab 3 Dienstjahren

Flexible Arbeitszeiten

Gemeinsame Event

Job summary

SIKLA France S.A.R.L sucht einen IT Manager (m/w/d) für den 1st Level Support in 4614 Marchtrenk, um die Mitarbeitenden bei technischen Schwierigkeiten zu unterstützen. Ab Oktober 2026 erfolgt der Umzug nach 4600 Wels. Anforderungen umfassen ein Studium im IT-Bereich und mehrjährige Erfahrung im IT-Support.

Das Unternehmen bietet eine moderne Arbeitsumgebung, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Benefits wie Essenszuschüsse und eine betriebliche Altersvorsorge ab dem dritten Dienstjahr.

Qualifications

• Abgeschlossene Studium im IT-Bereich, z.B. als System‑, Netzwerk‑, IT‑Administrator oder Fachinformatiker.
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT‑Support, vorzugsweise im Service Desk‑Umfeld.
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Technologien und Netzwerktechnologien.
• Sehr gute Deutsch‑ und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Support‑Tickets bearbeiten und priorisieren.
• Anwender bei Softwareproblemen unterstützen.
• IT‑Hardware und ‑Software installieren und konfigurieren.
• Entwicklung von technischen Lösungen im Team.
• Schulungsunterlagen erstellen und Mitarbeiterschulungen durchführen.
• Wissensdatenbank pflegen und aktualisieren.

Skills

Microsoft-Technologien

Netzwerktechnologien

ITIL-Prozesse

IT-Support

Analytisches Denkvermögen

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Education

Studium im IT-Bereich

Job description

Sikla ist einer der führenden europäischen Anbieter von Befestigungssystemen für Rohrleitungs- und Anlagentechnik. Unsere über 50-jährige Erfahrung und unser Anspruch, auf dem Produkt- wie auf dem Dienstleistungssektor Maßstäbe zu setzen, garantieren unseren Kunden wirtschaftliche und hochqualifizierte Ergebnisse.

Zur Verstärkung unseres Service Headquarter-Teams möchten wir Sie als IT Manager (m/w/d) – 1st Level Support in 4614 Marchtrenk gewinnen.

Dienstort bis September 2026: 4614 Marchtrenk; Kornstraße 4

Dienstort ab Oktober 2026 (Umzug neues Firmengebäude): 4600 Wels; Leopold-Spitzer-Straße

Sie begeistern sich dafür, unseren Mitarbeitenden als erste Anlaufstelle tatkräftig und hands‑on bei technischen Schwierigkeiten und aufkommenden Fragen zu unterstützen? Sie überzeugen durch eine ruhige, freundliche und serviceorientierte Art und bringen das notwendige logisch‑analytische Denkvermögen und IT‑Kenntnisse mit?

Wir geben Ihnen die Möglichkeiten, Ihre eigenen Ideen einzubringen und umzusetzen! Wir sind ein dynamisches Team aus IT‑Profis mit unterschiedlichen Schwerpunkten wie IT‑Support oder IT‑Administration.

Ihre Aufgaben:

• Support‑Tickets bearbeiten und priorisieren
• Anwender bei Softwareproblemen unterstützen
• IT‑Hardware und ‑Software installieren und konfigurieren
• Entwicklung von technischen Lösungen im Team
• Schulungsunterlagen erstellen und Mitarbeiterschulungen durchführen
• Wissensdatenbank pflegen und aktualisieren

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Studium im IT-Bereich, z.B. als System‑, Netzwerk‑, IT‑Administrator, Fachinformatiker oder eine vergleichbare Ausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT‑Support, vorzugsweise im Service Desk‑Umfeld
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Technologien (Windows Betriebssysteme & MS365 - Entra, SharePoint, Exchange Online etc.)
• Gutes Verständnis in Netzwerktechnologien, VPN, Firewall‑Konfiguration
• Vertrautheit mit ITIL-Prozessen, idealerweise Zertifizierung auf Foundation Level oder höher
• Sehr gute Deutsch‑ und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot:

• Wir sind ein international aufgestelltes und motiviertes Team
• Moderne Arbeitsumgebung – Umzug in ein neues Firmengebäude im Oktober 2026 (mit Betriebskindergarten & Betriebsrestaurant)
• Wertschätzendes und familiäres Arbeitsumfeld
• Flexible Arbeitszeiten und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Attraktive Benefits wie Essenszuschuss, Jobrad und freiwillige Arbeitgeber‑Einzahlung in die Pensionskasse ab 3 Dienstjahren
• Für diese Position gilt der Kollektivvertrag für Angestellte im Handel. Wir bieten bei einer Vollzeitbasis ein KV‑Mindestgehalt pro Jahr in Höhe ab EUR 38.640,- Brutto. Die letztgültige Lohnvereinbarung wird im Rahmen eines persönlichen Gespräches getroffen und ist abhängig von Qualifikation und beruflicher Erfahrung

Ihre Ansprechpartnerin: Eileen Babeo