IT Support & Coordination Specialist (m,w,d)

ISG International Service Group; Breitenau; Vor Ort; EUR 40.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Parkplätze am Standort

Zentraler Standort Breitenau

Zusammenfassung

ISG International Service Group in Österreich sucht eine zentrale IT-Schnittstelle am Standort Breitenau. Sie nehmen IT-Anforderungen strukturiert auf, leiten sie über das Ticket-System weiter und verfolgen sie bis zur verlässlichen Umsetzung.

Sie unterstützen User:innen in allen Bereichen bei IT-Fragen, stehen bei Problemen kompetent zur Seite und dokumentieren Fortschritte klar. Abwechslungsreiche Tätigkeit mit flexiblen Arbeitszeiten und Standortvorteilen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT/Informationstechnik
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, Service Desk oder IT-Servicemanagement
• Deutsch- und Englischkenntnisse auf Level C1

Aufgaben

• Zentrale Schnittstelle zwischen IT und Standort; IT-Anforderungen aufnehmen und über Ticketsystem weiterleiten
• User:innen in allen Unternehmensbereichen bei IT-Fragen unterstützen
• Bei IT-Problemen kompetente Ansprechperson sein und Lösungen betreuen
• Themen, Fristen und Abhängigkeiten strukturiert verfolgen und Prioritäten setzen
• Dokumentationen transparent und nachvollziehbar führen

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Flexibilität

Durchsetzungsvermögen

Deutsch C1

Englisch C1

Ausbildung

IT/Informationstechnik Ausbildung

Jobbeschreibung

Aufgaben

Profil

Wir bieten

Ihre Aufgaben

• Sie sind die zentrale Schnittstelle zwischen der Fortaco Group IT und unserem Standort. Anfallende IT-Anforderungen nehmen Sie strukturiert auf, geben diese professionell über das Ticket-System weiter und verfolgen sie konsequent bis zur verlässlichen Lösung und Umsetzung.
• Mit hoher Service- und Lösungsorientierung unterstützen Sie unsere User:innen in allen Unternehmensbereichen bei IT-Fragen - von den Kolleg:innen in der Administration bis zu den Mitarbeiter:innen direkt in unseren Produktionsbereichen.
• Sie stehen unseren Anwender:innen bei IT-Problemen und technischen Fragestellungen als kompetente Ansprechperson zur Seite und sorgen für eine professionelle und verständliche Betreuung.
• Dank Ihrer strukturierten Arbeitsweise behalten Sie offene Themen, Fristen und Abhängigkeiten im Blick. Sie setzen Prioritäten und übernehmen das aktive Follow-up bei Tickets und Aufgabenstellungen.
• Informationen, Lösungswege und Bearbeitungsstände dokumentieren Sie klar und nachvollziehbar. So sorgen Sie für Transparenz und einen verlässlichen Informationsfluss.

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT | Informationstechnik und bringen bereits mehrjährige Erfahrung im IT-Support, Service Desk oder IT-Servicemanagement mit.
• Idealerweise haben Sie bereits mit Ticket- und Supportsystemen in einer Konzernumgebung gearbeitet.
• Sie überzeugen durch Kommunikationsstärke, Flexibilität und Durchsetzungsvermögen. Offene Themen verfolgen Sie konsequent und holen notwendige Informationen aktiv ein.
• Eine strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise zeichnet Sie ebenso aus wie die Fähigkeit, auch bei mehreren parallelen Themen den Überblick zu behalten.
• Deutsch- und Englischkenntnisse auf Level C1 für die Zusammenarbeit in unserem internationalen Umfeld runden Ihr Profil ab.

Unser Angebot

• Eine abwechslungsreiche Position mit hoher Eigenverantwortung.
• Die Mitarbeiter in einer international tätigen Industriegruppe.
• Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit) und ein zentral gelegener Standort mit ausreichend Parkplätzen

Arbeitsort

Breitenau am Steinfelde

Arbeitsbeginn

ab sofort

Entlohnung

ab € 3.973,17 brutto monatlich
Überzahlung je nach beruflicher Erfahrung und Qualifikation vorgesehen

Important note

Please be advised that a valid work permit for Austria is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient Austrian language skills may not be considered.