IT-Support 1st Level – Homeoffice & Weiterbildung

techem; Marktgemeinde Rum; Hybrid; EUR 38.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice

Gleitzeitmodell

4,5-Tage-Woche

Weiterbildungsmöglichkeiten

Interne Lernplattform

Bikeleasing und Fahrtkostenzuschuss

Zusammenfassung

techem sucht eine IT-Support-Position im 1st-Level-Bereich in Rum, Tirol, Österreich. Zu deinen Aufgaben gehört der direkte Support der Mitarbeitenden, das Bearbeiten von Tickets, das Einrichten von Geräten und die Unterstützung bei der Fehleranalyse, sowie die Koordination externer Dienstleister.

Du bringst eine abgeschlossene IT-Ausbildung, Erfahrung im Windows-Umfeld und Kenntnisse in VoIP mit. Zudem sind IT-Security- und Datenschutzbewusstsein, Serviceorientierung und Lernbereitschaft

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Lehre, Fachschule oder HTL)
• Berufserfahrung im 1st-Level-Support im Windows-Umfeld
• Kenntnisse in Telefonie oder VoIP wünschenswert
• Hohes Bewusstsein für IT-Security- und Datenschutzthemen
• Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Anwender*innen
• Interesse an fachlicher und persönlicher Weiterbildung

Aufgaben

• Erstlevel-Support für Mitarbeitende bei IT-Anfragen.
• Tickets bearbeiten, externe Dienstleister koordinieren.
• Notebooks und mobile Geräte einrichten; Betriebssysteme installieren.
• Arbeitsplätze für neue Mitarbeitende vorbereiten.
• IT-Infrastruktur überwachen, Updates und Backups durchführen.
• Benutzerkonten verwalten und On/Offboarding unterstützen.
• Dokumentationen erstellen und Anwenderschulungen durchführen.
• Lager betreuen, Telefonanlage unterstützen, Key-User-Aufgaben übernehmen.

Kenntnisse

1st-Level-Support

Windows-Umfeld

VoIP-Kenntnisse

IT-Security

Datenschutz

Serviceorientierung

Weiterbildung

Ausbildung

Abgeschlossene IT-Ausbildung

Jobbeschreibung

techem sucht eine IT-Support-Position im 1st-Level-Bereich in Rum, Tirol, Österreich. Zu deinen Aufgaben gehört der direkte Support der Mitarbeitenden, das Bearbeiten von Tickets, das Einrichten von Geräten und die Unterstützung bei der Fehleranalyse, sowie die Koordination externer Dienstleister.

Du bringst eine abgeschlossene IT-Ausbildung, Erfahrung im Windows-Umfeld und Kenntnisse in VoIP mit. Zudem sind IT-Security- und Datenschutzbewusstsein, Serviceorientierung und Lernbereitschaft