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Benefits dieser Stelle
Zusammenfassung
MPREIS in Tirol sucht Mitarbeitende im IT-Kundenservice, die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei IT-Anfragen unterstützen. Im Wechseldienst bearbeitest du Störungsmeldungen via Telefon oder Ticketsystem und hilfst bei der Lösung technischer Probleme.
Nach intensiver Einschulung betreust du Hard- und Softwarestörungen und nutzt Monitoring-Software zur präventiven Problemerkennung. Die Stelle setzt eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung voraus und idealerweise erste
Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (z.B. Lehre, Matura, o.ä.)
- Idealerweise erste Berufserfahrung
- Teamfähigkeit & Kommunikationsstärke
- Hohe Serviceorientierung & Sorgfalt
- Selbstständige & eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Freude am Kundenkontakt
Aufgaben
- Bearbeitung von Störungsanfragen via Telefon oder Ticketsystem
- Unterstützung bei der Lösung technischer Anfragen
- Nach intensiver Schulung Bearbeitung von Hard- und Softwarestörungen
- Monitoring-Software ermöglicht Früherkennung von Problemen und proaktives Handeln
Kenntnisse
Ausbildung
Tools
Jobbeschreibung
MPREIS in Tirol sucht Mitarbeitende im IT-Kundenservice, die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei IT-Anfragen unterstützen. Im Wechseldienst bearbeitest du Störungsmeldungen via Telefon oder Ticketsystem und hilfst bei der Lösung technischer Probleme.
Nach intensiver Einschulung betreust du Hard- und Softwarestörungen und nutzt Monitoring-Software zur präventiven Problemerkennung. Die Stelle setzt eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung voraus und idealerweise erste
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