1st-Level IT-Support Spezialist – Sicherheit & Microsoft 365

EMH-IT GmbH; Altach; Vor Ort; EUR 28.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Moderner Arbeitsplatz

Mitarbeiterrabatte

Öffi-Ticket

Teamevents

Junges Team

Weiterentwicklung

Zusammenfassung

EMH-IT GmbH in Wien sucht eine engagierte Fachkraft für den 1st Level IT-Support. Du unterstützt Kund:innen bei täglichen IT-Herausforderungen, erstellst Tickets, richtest Arbeitsplatzsysteme ein und betreust Sicherheitslösungen.

Du bringst 1–2 Jahre Erfahrung im Servicebereich mit, beherrschst Windows-Clientsysteme, Microsoft 365 und hast Grundkenntnisse in Netzwerken. Deutsch ist sicher, Englisch von Vorteil; Führerschein B ist hilfreich.

Qualifikationen

• Mindestens 1–2 Jahre praktische Erfahrung im 1st Level IT-Support – idealerweise in einer dienstleistungsorientierten Umgebung
• Gute Kenntnisse in Windows-Clientsystemen, Microsoft 365 und grundlegenden Netzwerk-Themen
• Vertraut mit gängigen Security-Konzepten wie Zwei-Faktor-Authentifizierung, Firewalls und sicheren Passwörtern
• Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise mit freundlichem Auftreten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
• Führerschein B ist von Vorteil

Aufgaben

• Bearbeitung und Dokumentation von IT-Supportanfragen (Telefon, E-Mail, Ticketsystem)
• Einrichtung, Betreuung und Fehleranalyse bei Arbeitsplatzsystemen und Peripherie
• Unterstützung bei der Implementierung und Betreuung von Sicherheitslösungen (z. B. 2-Faktor-Authentifizierung, E-Mail-Security, Passwort-Management)
• Benutzerverwaltung (Microsoft 365, Active Directory) inkl. Berechtigungsprüfung
• Enge Zusammenarbeit mit dem 2nd Level Support bei sicherheitsrelevanten Themen
• Schulung und Sensibilisierung von Usern in Bezug auf IT-Sicherheit (z. B. sichere Passwörter, Phishing)

Kenntnisse

1–2 Jahre IT-Support

Windows Client

Microsoft 365

Netzwerk-Grundlagen

IT-Sicherheit

Deutsch fließend

Englisch vorteilhaft

Tools

Windows

Active Directory

Microsoft 365

Jobbeschreibung

EMH-IT GmbH in Wien sucht eine engagierte Fachkraft für den 1st Level IT-Support. Du unterstützt Kund:innen bei täglichen IT-Herausforderungen, erstellst Tickets, richtest Arbeitsplatzsysteme ein und betreust Sicherheitslösungen.

Du bringst 1–2 Jahre Erfahrung im Servicebereich mit, beherrschst Windows-Clientsysteme, Microsoft 365 und hast Grundkenntnisse in Netzwerken. Deutsch ist sicher, Englisch von Vorteil; Führerschein B ist hilfreich.