IT Infrastruktur-Support / IT Support 1st & 2nd Level (m/w/d)

Peneder Bau-Elemente GmbH; Oberösterreich; Vor Ort; EUR 36.000 - 43.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Weiterbildung

Smartphone

FLEXwork

Peneder Community

Gemeinsame Unternehmungen

Parkplatz

Shopping-Ermäßigungen

Zusammenfassung

Peneder Bau-Elemente GmbH sucht eine/n IT Infrastruktur-Supporter (m/w/d) in Vollzeit am Standort Fraham. Sie betreuen 1st- und 2nd-Level-Anfragen, installieren und warten PCs, Notebooks und Peripherie, verwalten Benutzerkonten und Zugriffsrechte sowie IT-Infrastruktur vor Ort.

Wichtig sind eine abgeschlossene IT-Ausbildung, Berufserfahrung im Support und gute Kenntnisse in Windows, Microsoft 365 sowie AD/Netzwerktechnik.

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung im IT-Support/Helpdesk.
• Gute Kenntnisse in Windows und Microsoft 365.
• Grundkenntnisse in Active Directory, Netzwerktechnik und IT-Sicherheit.
• Hohe Serviceorientierung und Freude am direkten Anwenderkontakt.
• Sehr gute Deutschkenntnisse; gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• 1st & 2nd Level IT-Support für Mitarbeitende.
• Aufnahme, Klassifizierung, Bearbeitung und Dokumentation von Anfragen.
• Installation, Konfiguration und Betreuung von PCs, Notebooks, mobilen Endgeräten und Peripherie.
• Einrichtung und Verwaltung von Benutzerkonten sowie Zugriffsberechtigungen.
• Fehleranalyse und Störungsbehebung in Windows, Microsoft 365, Netzwerk- und Druckerumgebungen.
• Unterstützung bei IT-Rollouts, Updates und Projekten.
• Weiterleitung komplexer Störungen an den 3rd-Level-Support.

Kenntnisse

IT-Support

Helpdesk

Kommunikationsfähigkeit

Kundensupport

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Ausbildung

IT-Ausbildung (HTL / Fachschule / IT-Lehre)

Tools

Windows

Microsoft 365

Active Directory

Netzwerktechnik

IT-Sicherheit

Jobbeschreibung

Wenn Du Dich beruflich in einem innovativen Familienunternehmen mit Zukunftsperspektiven siehst, dann bist Du bei uns richtig. Als Spezialist für Bau | Architektur und Brandschutz suchen wir ab sofort Verstärkung für unser Team am Standort Fraham.

IT Infrastruktur-Support / IT Support 1st & 2nd Level

Vollzeit, (m/w/d)

Deine Aufgaben bei uns im Team:

• 1st & 2nd Level IT-Support für unsere MitarbeiterInnen bei technischen Fragen, Störungen und IT-Problemen
• Aufnahme, Klassifizierung, Bearbeitung und Dokumentation von Support-Anfragen und Incidents
• Installation, Konfiguration und Betreuung von PCs, Notebooks, mobilen Endgeräten und Peripheriegeräten
• Einrichtung und Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsberechtigungen und IT-Arbeitsplätzen
• Fehleranalyse und Störungsbehebung in Windows, Microsoft 365, Standardsoftware, Netzwerk- und Druckerumgebungen
• Unterstützung bei IT-Rollouts, Updates und IT-Projekten an unseren Standorten und im Produktionsumfeld
• Weiterleitung komplexer Störungen an den 3rd-Level-Support sowie Zusammenarbeit mit den IT-Infrastruktur- und Applikationsteams

Womit Du uns überzeugst:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. HTL, Fachschule, IT-Lehre) oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im IT Support, Helpdesk oder Service Desk
• Gute Kenntnisse in Microsoft Windows und Microsoft 365
• Grundkenntnisse in Active Directory, Netzwerktechnik und IT-Sicherheit
• Technisches Verständnis für Hardware, Software, Clients und Peripheriegeräte
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am direkten Kontakt mit AnwenderInnen
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, Geduld und eine verständliche Ausdrucksweise
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse

Worauf Du Dich bei uns freuen kannst:

• Weiterbildung
• Smartphone
• FLEXwork
• Peneder Community
• Gemeinsame Unternehmungen
• Parkplatz
• Shopping-Ermäßigungen

Für die gesuchte Position ist je nach Qualifikation und Berufserfahrung ein monatliches Bruttogehalt von rund 3.500 Euro möglich.

Peneder Bau-Elemente GmbH // Human Resources
Ritzling 9 // A-4904 Atzbach
T: [phone] - 3188