IT-Spezialist Support (m/w/x)

Otto Austria Group; Wals-Siezenheim; On-site; EUR 26,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Homeoffice möglich

Flexible Arbeitszeiten

Essenszuschüsse

Corporate Benefits

Weiterbildungsmöglichkeiten

Parkplätze

Job summary

Otto Austria Group sucht am Standort Salzburg eine*n IT-Spezialist Support (m/w/x) zur direkten Verstärkung unseres Teams. Sie arbeiten im First- und Second-Level-Support, betreuen konzerneigene Softwareprodukte und koordinieren Supportfälle telefonisch sowie per Ticketsystem.

Sie bringen eine abgeschlossene technische Ausbildung oder relevante Berufserfahrung im IT-Support mit, besitzen ausgezeichnete Microsoft-Kenntnisse, Netzwerkverständnis und eine service- und kundenorientierte

Qualifications

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung im IT-Support.
• Ausgeprägte Kenntnisse im Microsoft-Umfeld.
• Netzwerkgrundlagen und Troubleshooting.
• Service- und kundenorientierte Arbeitsweise.
• Gute Kommunikationsfähigkeit im Team.
• Deutschkenntnisse C2.

Responsibilities

• First- und Second-Level-Support unserer Kolleg*innen.
• Aufnahme, Priorisierung und Lösung von Supportfällen per Telefon und Ticketsystem.
• Betreuung konzerneigener Softwareprodukte.
• Abstimmung innerhalb des IT-Teams sowie mit anderen Fachbereichen.
• Aktive Mitarbeit an IT- und Digitalisierungsprojekten.
• Aufbereitung und Durchführung von User-Schulungen inkl. der Erstellung von Anleitungen und Dokumentationen.

Skills

Technische Ausbildung

Microsoft-Umfeld

Netzwerkkenntnisse

Service- und Kundenorientierung

Teamorientierung

Agile Arbeitsweisen

Deutschkenntnisse C2

Education

Technische Ausbildung

Job description

Dein Herz schlägt für den IT Support und du möchtest uns mit Vollgas unterstützen? Du möchtest Dinge ausprobieren, neu denken, innovativ sein und über dich hinauswachsen? Dann bist du bei uns genau richtig!

Unser Team wächst weiter und sucht am Standort Salzburg eine*n IT-Spezialist Support (m/w/x).

Was dich erwartet

• First und Second Level Support unserer Kolleg*innen
• Aufnahme, Priorisierung und Lösung von Supportfällen per Telefon und Ticketsystem
• Betreuung konzerneigener Softwareprodukte
• Abstimmung innerhalb des IT-Teams sowie mit anderen Fachbereichen
• Aktive Mitarbeit an IT- und Digitalisierungsprojekten
• Aufbereitung und Durchführung von User-Schulungen inkl. der Erstellung von Anleitungen und Dokumentationen

Deine Skills

• Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, FH/TU, Fachausbildung als IT-Techniker o.Ä.) und/oder hast idealerweise bereits Berufserfahrung im IT-Support
• Du besitzt hervorragende Kenntnisse im Microsoft Umfeld
• Du besitzt Know-How im Bereich Netzwerk
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Du bist eine kommunikative, teamorientierte und umsetzungsstarke Persönlichkeit
• Du bist offen für neue Herausforderungen und hast eine lösungsorientierte Arbeitsweise
• Du hast ein hohes Energieniveau, arbeitest engagiert und eigenverantwortlich
• Du hast Freude und Interesse an agilen Arbeitsweisen
• Du verfügst über Deutschkenntnisse, die dem C2-Niveau entsprechen und es dir ermöglichen, dich in komplexen Situationen mühelos zu verständigen

Du möchtest dein zukünftiges Team und deinen Arbeitsplatz live erleben? Im Zuge des Bewerbungsprozesses hast du die Möglichkeit bei uns reinzuschnuppern.

Deine Benefits

• Work-Life-Flexibility: Möglichkeit zu Homeoffice sowie flexible Arbeitszeiten ohne Kernarbeitszeit
• Vergünstigungen: 15% Mitarbeiterrabatte, großzügige Essenszuschüsse und zahlreiche Corporate Benefits wie Massageangebote, vergünstigte Parkplätze uvm.
• Aus- & Weiterbildung: Konzernweite Weiterbildungsangebote wie digitale Lernplattformen, Best Practice Center oder interne Lernevents wie Lunch & Learns, Workshops uvm.
• Offene Kultur: gelebte Feedbackkultur und Raum für deine eigenen Ideen und deren Umsetzung
• Moderne Arbeitsweise: agiles und eigenverantwortliches Arbeiten in dynamischen Teams mit offener DU-Kultur im Kontext des New Work Ansatzes

Das Mindestgehalt lt. KV Handel (BG E, Stufe 1) liegt bei € 2.535,- brutto pro Monat. Wir sind jedoch davon überzeugt, dass dein Know-how und deine Leistungsbereitschaft einen Mehrwert für unser Unternehmen haben. Daher sind wir jedenfalls bereit ein attraktives Gehaltspaket anzubieten.

Lass uns gerne in einem persönlichen Gespräch über deine Vorstellungen sprechen und eine für beide Seiten zufriedenstellende Lösung finden.