IT-Service Desk Profi: Support, Optimierung & Projekte

Richter Pharma AG; Wels; Hybrid; EUR 36.000 - 44.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Vergünstigte Einkaufsmöglichkeiten

Lebensmittelgutscheine

Sport- und Gesundheitsangebote

Weiterbildung Clever-Plus-Programm

Zusammenfassung

Richter Pharma AG sucht Verstärkung im IT-Servicedesk. Sie steuern das Servicedesksystem, priorisieren Tickets und unterstützen Mitarbeiter bei Hardware- und Software-Problemen. Aufbau von Fachwissen und enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen gehören dazu.

Sie optimieren laufend Supportprozesse, erstellen Dokumentationen und SOPs und arbeiten an IT-Projekten mit. Eine IT-bezogene Ausbildung sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind vorgesehen, inkl. Führerschein B.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT Umfeld.
• Begeisterung für die IT-Technik.
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und eigenverantwortliches Arbeiten.

Aufgaben

• Steuerung des Servicedesks und Ticketmanagements inklusive Priorisierung
• Unterstützung der Mitarbeiter im Team (Hard- und Software) sowie Hilfestellung bei Problemen
• Aufbau und Weitergabe von Fachwissen
• Nahtstelle zu anderen Abteilungen
• Kontinuierliche Optimierung von Supportprozessen, Dokumentationen und SOPs
• Mitarbeit in IT-Projekten

Kenntnisse

IT-Begeisterung

Kommunikationsstärke

Eigenverantwortliches Arbeiten

Lösungsorientierte Kreativität

Deutsch- und Englischkenntnisse

Führerschein B

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT Umfeld

Jobbeschreibung

Richter Pharma AG sucht Verstärkung im IT-Servicedesk. Sie steuern das Servicedesksystem, priorisieren Tickets und unterstützen Mitarbeiter bei Hardware- und Software-Problemen. Aufbau von Fachwissen und enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen gehören dazu.

Sie optimieren laufend Supportprozesse, erstellen Dokumentationen und SOPs und arbeiten an IT-Projekten mit. Eine IT-bezogene Ausbildung sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind vorgesehen, inkl. Führerschein B.