IT - On Site Support Specialist_in

APS Group GmbH & Co KG; Sankt Ruprecht an der Raab; In loco; EUR 41.000 - 49.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

APS Group GmbH & Co KG am Standort Wollsdorf sucht eine serviceorientierte Persönlichkeit zur Verstärkung des IT-Support-Teams. Sie unterstützen Anwenderinnen und Anwender bei technischen Fragen und Störungen, betreuen die lokale IT-Infrastruktur und wirken an internationalen IT-Projekten mit.

Sie arbeiten eng mit Kolleginnen und Kollegen an österreichischen und europäischen Standorten zusammen, analysieren Störungen und tragen zur Verfügbarkeit der IT-Services bei.

Competenze

• Abgeschlossene Ausbildung und praktische Erfahrung im IT-Support.
• Gute technische Fähigkeiten zur Analyse und Behebung von Störungen.
• Gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch.
• Bereitschaft, sich neue Kenntnisse anzueignen.
• Führerschein der Klasse B erwünscht.
• Berufserfahrung in einer IT-Umgebung.
• Netzwerkkenntnisse von Vorteil.

Mansioni

• Unterstützung von Anwenderinnen und Anwendern an diversen österreichischen Standorten, auch per Fernwartung.
• Betreuung lokaler IT-Infrastrukturdienste für reibungslosen Betrieb der IT-Services.
• Beratung und Unterstützung der Anwender bei der Nutzung verschiedener IT-Systeme und Arbeitsmittel.
• Analyse und Behebung technischer Störungen sowie Abstimmung mit internen IT-Teams und externen Lieferanten.
• Unterstützung bei der Implementierung globaler Infrastrukturprojekte an österreichischen Standorten.
• Überprüfung und Kommunikation zentral bereitgestellter Informationen für Endanwender.
• Unterstützung bei Bearbeitung und Eskalation von Anwenderbeschwerden.
• Verwaltung von IT-Assets und Unterstützung bei administrativen IT-Aufgaben.
• Mitwirkung in IT-Communities und beim Austausch von Best Practices.
• Zusammenarbeit mit dem europäischen Technical User Support Team.

Descrizione del lavoro

Für unserem Kunden suchen wir eine serviceorientierte Persönlichkeit zur Verstärkung des IT-Support-Teams am Standort Wollsdorf. In dieser Position unterstützen Sie Anwenderinnen und Anwender bei technischen Fragen und Störungen, betreuen die lokale IT-Infrastruktur und wirken an der Umsetzung internationaler IT-Projekte mit. Dabei arbeiten Sie eng mit Kolleginnen und Kollegen an österreichischen und europäischen Standorten zusammen.

Tätigkeitsbereich:

• Unterstützung von Anwenderinnen und Anwendern an diversen österreichischen Standorten, bei Bedarf auch mittels Fernwartung
• Betreuung lokaler IT-Infrastrukturdienste, um einen reibungslosen Betrieb und die Verfügbarkeit der IT-Services sicherzustellen
• Beratung und Unterstützung der Anwenderinnen und Anwender bei der Nutzung verschiedener IT-Systeme und Arbeitsmittel
• Analyse und Behebung technischer Störungen sowie Abstimmung mit internen IT-Teams und externen Lieferanten
• Unterstützung bei der Implementierung globaler Infrastrukturprojekte an österreichischen Standorten
• Überprüfung und Kommunikation zentral bereitgestellter Informationen für Endanwender
• Unterstützung bei der Bearbeitung und Eskalation von Anwenderbeschwerden
• Verwaltung von IT-Assets und Unterstützung bei administrativen IT-Aufgaben
• Mitwirkung in IT-Communities und beim Austausch von Best Practices
• Zusammenarbeit mit dem europäischen Technical User Support Team

Fachliche Anforderungen:

• Abgeschlossene Ausbildung sowie entsprechende praktische Erfahrung im IT-Support
• Gute technische Fähigkeiten zur Analyse und Behebung von Störungen
• Gute Kommunikationsfähigkeit in deutscher und englischer Sprache
• Bereitschaft, sich neue Kenntnisse und Fähigkeiten anzueignen
• Führerschein der Klasse B erwünscht
• Berufserfahrung in einer IT-Umgebung
• Netzwerkkenntnisse von Vorteil

Persönliche Anforderungen:

• Lernbereitschaft und Offenheit für neue Technologien und Aufgabenstellungen
• Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Ansprechpartnern
• Verantwortungsbewusstsein und eigenständiges Arbeiten
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Kommunikations- und Teamfähigkeit

Wir bieten:

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit im lokalen IT-Support mit internationaler Zusammenarbeit
• Ein vielseitiges Aufgabengebiet mit unterschiedlichen technischen Herausforderungen
• Einbindung in ein europäisches und globales IT-Team
• Mitarbeit an zentralen IT-Infrastrukturprojekten

Für diese Position wird ein Bruttomonatsgehalt ab € 4.000,- auf Vollzeitbasis (38,5 Wochenstunden) geboten. Die tatsächliche Vergütung richtet sich nach Qualifikation und Berufserfahrung.