Mitarbeiter*in interner Kundenservice

MPREIS Warenvertriebs GmbH; Völs; Hybrid; EUR 26.000 - 28.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice Möglichkeit

Parkplätze

Gute öffentliche Verkehrsanbindung

Klimaticket Tirol-Unterstützung

Attraktive Vergünstigungen & Sportofff

Zusammenfassung

MPREIS Warenvertriebs GmbH in Tirol sucht eine/n Mitarbeiter*in internem IT-Kundenservice für 38,5 Stunden/Woche am Standort Völs. Sie betreuen Mitarbeitende bei IT-Anfragen, bearbeiten Störungsmeldungen via Telefon oder Ticketsystem und unterstützen bei der Behebung von Hard- und Softwareproblemen im Wechseldienst.

Nach einer intensiven Einschulung übernehmen Sie Störungen proaktiv und arbeiten eng im Team; ideal sind eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, Teamfähigkeit,

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (z.B. Lehre, Matura, o.ä.)
• Idealerweise erste Berufserfahrung
• Teamfähigkeit & Kommunikationsstärke
• Hohe Serviceorientierung & Sorgfalt
• Selbstständige & eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Freude am Kundenkontakt

Aufgaben

• Bearbeitung von Störungsanfragen via Telefon oder unserem internen Ticketsystem.
• Nach einer intensiven Einschulung bearbeitest du Hard- und Softwarestörungen der Mitarbeitenden.
• Unsere Monitoring-Software unterstützt dich bei der Früherkennung potenzieller Probleme und deren proaktive Bearbeitung.

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Serviceorientierung

Sorgfalt

Selbstständige Arbeitsweise

Kundenkontakt

Ausbildung

Kaufmännische oder technische Ausbildung

Jobbeschreibung

Unser Unternehmen ist mit rund 300 Lebensmittelmärkten und über 130 Baguette Filialen sowie dem eigenen Produktionsbetrieb MPREIS Lebensmittelherstellung einer der größten privaten Arbeitgeber in Tirol. Als moderner Nahversorger sind wir stark regional verankert, wir übernehmen Verantwortung für unser Handeln und wollen die Zukunft aktiv mitgestalten. Wir stehen für Vertrauen, Innovationskraft und Nachhaltigkeit. Chancengleichheit, echte Wertschätzung und ein Miteinander auf Augenhöhe zählen zu unseren zentralen Werten.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir:

Mitarbeiter*in interner Kundenservice

MPREIS, Völs , Landesstraße 16 , für 38,5 Stunden

In dieser Rolle betreust du als Teil unseres IT-Kundenservice Teams unsere Mitarbeiter*innen bei IT-Anfragen und kümmerst dich im Wechseldienst um die effiziente Unterstützung von technischen Anfragen im Unternehmen. Zu deinen Aufgaben zählen die Bearbeitung von Störungsanfragen via Telefon oder unserem internen Ticketsystem sowie die Mithilfe zur Lösung auftretender Probleme. Nach einer intensiven Einschulung bearbeitest du Hard- und Softwarestörungen unsererMitarbeiter*innen. Unsere Monitoring-Software unterstützt dich bei der Früherkennung potenzieller Probleme, die im Team proaktiv bearbeitet werden.

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (z.B. Lehre, Matura, o.ä.)
• Idealerweise erste Berufserfahrung
• Teamfähigkeit & Kommunikationsstärke
• Hohe Serviceorientierung & Sorgfalt
• Selbstständige & eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Freude am Kundenkontakt

Unser Angebot

• Innovatives & zukunftsorientiertes Unternehmen mit einem familiären & kollegialen Arbeitsumfeld
• Homeoffice Möglichkeit
• Attraktive Vergünstigungen & Sportangebote
• Parkplätze & sehr gute öffentliche Verkehrsanbindung
• Unterstützung des KlimaTicket Tirol

Die Basis für die Entlohnung bildet der anzuwendende Kollektivvertrag. Das Monatsbruttogehalt für diese Position liegt bei EUR 2.420,00 auf Vollzeitbasis. Selbstverständlich honorieren wir Qualifikation und einschlägige Berufserfahrung mit einer entsprechenden Überzahlung.