IT Infrastruktur-Support / IT Support 1st & 2nd Level, m/w/d

Peneder Gruppe; Reichersberg; Vor Ort; EUR 36.000 - 43.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Peneder Gruppe sucht IT-Infrastruktur-Support mit 1st- und 2nd-Level-Kompetenz für schnell vorankommende Teams. Sie arbeiten an PCs, Notebooks, mobilen Endgeräten und Peripheriegeräten, betreuen Benutzerkonten sowie Zugriffsberechtigungen und tragen zur Stabilität der IT-Landschaft bei.

Sie bringen eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, Erfahrung im IT-Support sowie solide Windows/M365-Kenntnisse mit. Deutsch sicher, Englisch gut; Arbeiten im Team wird geschätzt.

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung im IT-Support, Helpdesk oder Service Desk.
• Gute Kenntnisse in Microsoft Windows und Microsoft 365.
• Grundkenntnisse in Active Directory, Netzwerktechnik und IT-Sicherheit.
• Technisches Verständnis für Hardware, Software, Clients und Peripheriegeräte.
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am direkten Kontakt mit AnwenderInnen.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, Geduld und eine verständliche Ausdrucksweise.
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• 1st & 2nd Level IT-Support für unsere MitarbeiterInnen bei technischen Fragen, Störungen und IT-Problemen
• Aufnahme, Klassifizierung, Bearbeitung und Dokumentation von Support-Anfragen und Incidents
• Installation, Konfiguration und Betreuung von PCs, Notebooks, mobilen Endgeräten und Peripheriegeräten
• Einrichtung und Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsberechtigungen und IT-Arbeitsplätzen
• Fehleranalyse und Störungsbehebung in Windows, Microsoft 365, Standardsoftware, Netzwerk- und Druckerumgebungen
• Unterstützung bei IT-Rollouts, Updates und IT-Projekten an unseren Standorten und im Produktionsumfeld
• Weiterleitung komplexer Störungen an den 3rd-Level-Support sowie Zusammenarbeit mit den IT-Infrastruktur- und Applikationsteams

Kenntnisse

IT-Support

Helpdesk

Kundendienst

Windows 365

Microsoft 365

Kommunikation

Teamarbeit

Ausbildung

IT-Ausbildung

Tools

Active Directory

Netzwerktechnik

IT-Sicherheit

Jobbeschreibung

Angestellte

IT Infrastruktur-Support / IT Support 1st & 2nd Level, m/w/d

Ein Unternehmen für alle, die schneller vorankommen möchten. Vorausschauend, dynamisch und innovativ: Das ist Peneder. Wir möchten die Zukunft erfolgreich und sicher gestalten - für uns, für unsere Mitarbeiter/innen, Kunden und Partner. Wir entwickeln Neuheiten - im Dialog mit unseren Kunden. Wir sind Experten und Vorreiter. Wir erkennen Markt- und Geschäftschancen frühzeitig und sind hocheffizient in unserem Tagesgeschäft.

Fraham Fraham

Ab sofort Ab sofort

Vollzeit Vollzeit

ab 3500 EUR ab 3500 EUR

Deine Aufgaben Bei Uns Im Team

• 1st & 2nd Level IT-Support für unsere MitarbeiterInnen bei technischen Fragen, Störungen und IT-Problemen
• Aufnahme, Klassifizierung, Bearbeitung und Dokumentation von Support-Anfragen und Incidents
• Installation, Konfiguration und Betreuung von PCs, Notebooks, mobilen Endgeräten und Peripheriegeräten
• Einrichtung und Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsberechtigungen und IT-Arbeitsplätzen
• Fehleranalyse und Störungsbehebung in Windows, Microsoft 365, Standardsoftware, Netzwerk- und Druckerumgebungen
• Unterstützung bei IT-Rollouts, Updates und IT-Projekten an unseren Standorten und im Produktionsumfeld
• Weiterleitung komplexer Störungen an den 3rd-Level-Support sowie Zusammenarbeit mit den IT-Infrastruktur- und Applikationsteams

Womit Du Uns Überzeugst

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. HTL, Fachschule, IT-Lehre) oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im IT Support, Helpdesk oder Service Desk
• Gute Kenntnisse in Microsoft Windows und Microsoft 365
• Grundkenntnisse in Active Directory, Netzwerktechnik und IT-Sicherheit
• Technisches Verständnis für Hardware, Software, Clients und Peripheriegeräte
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am direkten Kontakt mit AnwenderInnen
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, Geduld und eine verständliche Ausdrucksweise
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse

Worauf Du Dich Bei Uns Freuen Kannst

Facts

Wenn Du Dich beruflich in einem innovativen Familienunternehmen mit Zukunftsperspektiven siehst, dann bist Du bei uns richtig. Du bist jemand, der nach vorne denkt?

Was macht Arbeiten bei Peneder aus?

Peneder bietet Dir ein hochmodernes Arbeitsumfeld und eine wertschätzende Unternehmenskultur.

Wir sind ein Familienunternehmen mit knapp 100-jähriger Geschichte und leben unsere Werte wie eine positive Weltsicht und eine klare Sprache.

Auch Deine Work-Life-Balance ist uns wichtig: Deshalb hat Peneder in der „Basis“ in Atzbach Bereiche geschaffen, um wieder Energie und Kraft zu schöpfen. Ein Ruheraum, Terrassen oder Sitznischen im Garten laden zum Energietanken ein.

Thomas Jankowetz

Human Resources

Ritzling 9, A-4904 Atzbach

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Und, wo möchtest du morgen sein?