IT Helpdesk Hero - First-Level Engineer
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Zusammenfassung
Ein IT-Dienstleister in Tulln an der Donau sucht einen First-Level-Engineer zur Unterstützung im IT-Support. Du bist die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und -probleme und bist zuständig für Troubleshooting sowie Remote- und Vor-Ort-Support. Mit einer IT-Ausbildung oder erster Erfahrung im Support bringst du grundlegende Kenntnisse in System- und Netzwerktechnik sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit. Eine wertschätzende Unternehmenskultur und Entwicklungsperspektiven warten auf dich.
Qualifikationen
- IT-Ausbildung oder erste Erfahrung im Support.
- Grundlagen in System- & Netzwerktechnik.
- Windows ist dein Zuhause, Linux/Mac sind keine Fremdwörter.
- Grundverständnis für IT-Sicherheit.
- Freundlich, kommunikativ & lösungsorientiert.
- Gute Deutsch- & Englischkenntnisse.
Aufgaben
- Du bist die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen.
- Fehlersuche & Troubleshooting bei Hardware- und Software-Problemen.
- Remote- und Vor-Ort-Support für User.
- Dokumentation & Wissensmanagement.
- Zusammenarbeit mit dem 2nd Level Team.
Kenntnisse
System- & Netzwerktechnik
Windows
IT-Sicherheit
Freundlichkeit
Kommunikation
Deutschkenntnisse
Englischkenntnisse
Ausbildung
IT-Ausbildung (Lehre, HTL, HAK, FH/Universität)
Jobbeschreibung
Ein IT-Dienstleister in Tulln an der Donau sucht einen First-Level-Engineer zur Unterstützung im IT-Support. Du bist die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und -probleme und bist zuständig für Troubleshooting sowie Remote- und Vor-Ort-Support. Mit einer IT-Ausbildung oder erster Erfahrung im Support bringst du grundlegende Kenntnisse in System- und Netzwerktechnik sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit. Eine wertschätzende Unternehmenskultur und Entwicklungsperspektiven warten auf dich.
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