IT Helpdesk – First-Level Support im Krankenhaus

Elisabethinen; Graz; Hybrid; EUR 29,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Klimaticket Steiermark

Parkmöglichkeit

Fort-/Weiterbildung

Betriebsratsangebote

Zahlreiche Mitarbeiterrabatte

Familienfreundlicher Betrieb

Job summary

Die Elisabethinen am Krankenhaus Graz suchen eine serviceorientierte IT-Fachkraft, die das Team am täglichen Betrieb der IT-Infrastruktur unterstützt. Ihr Fokus liegt auf der ersten Anlaufstelle für Mitarbeitende bei Störungen, der Ticketbearbeitung und der Dokumentation von Lösungen.

Sie arbeiten eng mit dem 2nd/3rd Level Support zusammen, wirken an IT-Projekten mit und unterstützen die IT-Leitung bei administrativen Aufgaben sowie der Weiterentwicklung von IT-Prozessen.

Qualifications

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, Fachschule, HTL oder FH).
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Gute Kenntnisse in Netzwerktechnik und Linux.

Responsibilities

• First Level Support – Ansprechperson für Mitarbeitende bei IT-Störungen via Telefon, Mail oder Ticketsystem.
• Bearbeitung und Dokumentation von Support-Tickets; zeitnahe Abwicklung der Anfragen.
• Weiterleitung komplexer Störungen an 2nd/3rd Level Support des IT-Teams.
• Mitarbeit und Unterstützung bei IT-Projekten, Rollouts oder Einführung neuer digitaler Lösungen.
• Unterstützung der IT-Leitung bei administrativen Aufgaben und der Weiterentwicklung von IT-Prozessen.

Skills

First Level Support

PowerShell-Erfahrung

Windows Betriebssysteme

Netzwerktechnik

Linux

Education

IT-Ausbildung (Lehre/Fachschule/HTL/FH)

Job description

Die Elisabethinen am Krankenhaus Graz suchen eine serviceorientierte IT-Fachkraft, die das Team am täglichen Betrieb der IT-Infrastruktur unterstützt. Ihr Fokus liegt auf der ersten Anlaufstelle für Mitarbeitende bei Störungen, der Ticketbearbeitung und der Dokumentation von Lösungen.

Sie arbeiten eng mit dem 2nd/3rd Level Support zusammen, wirken an IT-Projekten mit und unterstützen die IT-Leitung bei administrativen Aufgaben sowie der Weiterentwicklung von IT-Prozessen.