IT 1st Level Support Lead – Flexible Hours & Weiterbildung

Sikla Austria GesmbH; Schafwiesen, Unterleithen; Vor Ort; EUR 34.776 - 42.504; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Essenszuschuss

Jobrad

Freiwillige Arbeitgeber-Einzahlung in die Pensionskasse

Zusammenfassung

Sikla Austria GesmbH sucht einen IT Manager (m/w/d) für den 1st Level Support in Oberösterreich, um unser Service Headquarter-Team zu verstärken. Ihre Aufgaben umfassen das Bearbeiten von Support-Tickets, das Unterstützen von Anwendern sowie die Installation und Konfiguration von IT-Hardware und -Software.

Wir bieten Ihnen eine motivierte Teamumgebung, flexible Arbeitszeiten, attraktive Benefits und einen Umzug in ein neues Firmengebäude im Oktober 2026 mit Betriebskindergarten und Betriebsrestaurant. Das Mindestgehalt beträgt ab EUR 38.640,- brutto jährlich.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Studium im IT-Bereich, z.B. als System-, Netzwerk-, IT-Administrator.
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, vorzugsweise im Service Desk-Umfeld.
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Technologien und Netzwerktechnologien.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Support-Tickets bearbeiten und priorisieren.
• Anwender bei Softwareproblemen unterstützen.
• IT-Hardware und -Software installieren und konfigurieren.
• Entwicklung von technischen Lösungen im Team.
• Schulungsunterlagen erstellen und Mitarbeiterschulungen durchführen.
• Wissensdatenbank pflegen und aktualisieren.

Kenntnisse

Support-Tickets bearbeiten

Anwender bei Softwareproblemen unterstützen

IT-Hardware und -Software installieren

Entwicklung von technischen Lösungen

Schulungsunterlagen erstellen

Wissensdatenbank pflegen

Gutes Verständnis in Netzwerktechnologien

Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Technologien

Vertrautheit mit ITIL-Prozessen

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium im IT-Bereich

Tools

Microsoft 365

Jobbeschreibung

Sikla Austria GesmbH sucht einen IT Manager (m/w/d) für den 1st Level Support in Oberösterreich, um unser Service Headquarter-Team zu verstärken. Ihre Aufgaben umfassen das Bearbeiten von Support-Tickets, das Unterstützen von Anwendern sowie die Installation und Konfiguration von IT-Hardware und -Software.

Wir bieten Ihnen eine motivierte Teamumgebung, flexible Arbeitszeiten, attraktive Benefits und einen Umzug in ein neues Firmengebäude im Oktober 2026 mit Betriebskindergarten und Betriebsrestaurant. Das Mindestgehalt beträgt ab EUR 38.640,- brutto jährlich.