Hybrid 1st/2nd Level IT Support - Remote After Onboarding

Atos SE; Wien; Hybrid; EUR 32,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Remote nach Einarbeitung

Flexible Arbeitskultur

Aus- und Weiterbildung

Internationale Arbeitsumgebung

Job summary

Atos SE in Österreich sucht eine/n IT-Service-Desk-Mitarbeiter/in am Standort Neutal/Bgld. Hybrid Working. Sie bearbeiten Incidents und Standard-Serviceanfragen im 1st Level, dokumentieren im ITSM-Ticket Tool und arbeiten in einem ca. 15-köpfigen Team im Schichtbetrieb (7x24).

Sie bringen 2–3 Jahre Erfahrung, eine abgeschlossene IT-Ausbildung sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit. Bereitschaft zum Schichtdienst, Weiterbildung und Remote-Arbeit nach der Einarbeitung runden das Profil ab.

Qualifications

• 2–3 Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren Position.
• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. relevanter Lehrabschluss oder HTL).
• Gute Deutschkenntnisse, solides Englisch.

Responsibilities

• ITIL-konformes Annehmen und Abarbeiten von Incidents und Standard Service Requests im 1st Level Betrieb.
• Dokumentationen im ITSM Ticket Tool erstellen.
• Mitarbeit in einem ca. 15-köpfigen Service Desk Team im Schichtbetrieb (7x24).
• Lösungskompetenz im Bereich Office365, Print- und File Services & Benutzerverwaltung.

Skills

ITIL

1st Level Support

Office365

Benutzerverwaltung

Schichtdienst

Deutsch

Englisch

Teamfähigkeit

Education

IT-Ausbildung

Tools

Microsoft Produkte

Job description

Atos SE in Österreich sucht eine/n IT-Service-Desk-Mitarbeiter/in am Standort Neutal/Bgld. Hybrid Working. Sie bearbeiten Incidents und Standard-Serviceanfragen im 1st Level, dokumentieren im ITSM-Ticket Tool und arbeiten in einem ca. 15-köpfigen Team im Schichtbetrieb (7x24).

Sie bringen 2–3 Jahre Erfahrung, eine abgeschlossene IT-Ausbildung sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit. Bereitschaft zum Schichtdienst, Weiterbildung und Remote-Arbeit nach der Einarbeitung runden das Profil ab.