Help Desk Pro - Mobile Device Mgmt & IT Support (Remote)

SanData IT-Gruppe; Klagenfurt am Wörthersee; Hybrid; EUR 40,000 - 49,000; Full time

Benefits offered by this job

Urlaubs- & Weihnachtsgeld

Mobiles Arbeiten & Flexibles Arbeiten

30 Tage Urlaub + Sonderurlaub

Bike Leasing

KiTa Zuschuss

Corporate Benefits

Sport- & Team-Events

Kaffee, Tee, Wasser & Obst

Fahrtkostenzuschuss

Deutschlandticket

Weiterbildung & Entwicklungsgespräche

Altersvorsorge

Prämien für Jubiläen / besondere Anläs

Job summary

SanData IT-Gruppe sucht einen Help Desk Professional (m/w/d) zur Bearbeitung von Störungen, Serviceanfragen und MDM-Aufgaben. Sie unterstützen tägliche operative Tätigkeiten, konfigurieren Richtlinien und helfen bei Rollouts. Dazu gehören Dokumentation und Zusammenarbeit im Team.

Vorteilhaft sind Kenntnisse in Microsoft Intune, Erfahrung im IT-Betrieb und Problemlösen. Die Stelle bietet mobiles/ flexibles Arbeiten, 30 Tage Urlaub und weitere Benefits.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder vergleichbar.
• Gute Kenntnisse der iOS-/macOS-Systeme und der zugehörigen mobilen IT-Infrastruktur.
• Erfahrung im IT-Betrieb und im Incident Management.
• Kenntnisse in Microsoft Intune sind von Vorteil.

Responsibilities

• Bearbeitung und Behebung von Störungen sowie die Bearbeitung von Serviceanfragen
• Analyse technischer Probleme im Bereich der mobilen Geräteverwaltung (Mobile Device Management, MDM)
• Unterstützung bei täglichen operativen und administrativen MDM-Aufgaben
• Testen und Überprüfen von Konfigurationen, Richtlinien und Anwendungen
• Unterstützung bei der Migration von Geräten und der Durchführung von Rollouts
• Dokumentation von Lösungen und operativen Arbeitsabläufen

Skills

Fehleranalyse

Problemlösung

IT-Betrieb

Incident Management

MDM Kenntnisse

Education

Fachinformatiker Systemintegration

Tools

Microsoft Intune

Job description

SanData IT-Gruppe sucht einen Help Desk Professional (m/w/d) zur Bearbeitung von Störungen, Serviceanfragen und MDM-Aufgaben. Sie unterstützen tägliche operative Tätigkeiten, konfigurieren Richtlinien und helfen bei Rollouts. Dazu gehören Dokumentation und Zusammenarbeit im Team.

Vorteilhaft sind Kenntnisse in Microsoft Intune, Erfahrung im IT-Betrieb und Problemlösen. Die Stelle bietet mobiles/ flexibles Arbeiten, 30 Tage Urlaub und weitere Benefits.