Help Desk Professional (m/w/d)

SanData IT-Gruppe; Klagenfurt am Wörthersee; Hybrid; EUR 40,000 - 49,000; Full time

Benefits offered by this job

Urlaubs- & Weihnachtsgeld

Mobiles Arbeiten & Flexibles Arbeiten

30 Tage Urlaub + Sonderurlaub

Bike Leasing

KiTa Zuschuss

Corporate Benefits

Sport- & Team-Events

Kaffee, Tee, Wasser & Obst

Fahrtkostenzuschuss

Deutschlandticket

Weiterbildung & Entwicklungsgespräche

Altersvorsorge

Prämien für Jubiläen / besondere Anläs

Job summary

SanData IT-Gruppe sucht einen Help Desk Professional (m/w/d) zur Bearbeitung von Störungen, Serviceanfragen und MDM-Aufgaben. Sie unterstützen tägliche operative Tätigkeiten, konfigurieren Richtlinien und helfen bei Rollouts. Dazu gehören Dokumentation und Zusammenarbeit im Team.

Vorteilhaft sind Kenntnisse in Microsoft Intune, Erfahrung im IT-Betrieb und Problemlösen. Die Stelle bietet mobiles/ flexibles Arbeiten, 30 Tage Urlaub und weitere Benefits.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder vergleichbar.
• Gute Kenntnisse der iOS-/macOS-Systeme und der zugehörigen mobilen IT-Infrastruktur.
• Erfahrung im IT-Betrieb und im Incident Management.
• Kenntnisse in Microsoft Intune sind von Vorteil.

Responsibilities

• Bearbeitung und Behebung von Störungen sowie die Bearbeitung von Serviceanfragen
• Analyse technischer Probleme im Bereich der mobilen Geräteverwaltung (Mobile Device Management, MDM)
• Unterstützung bei täglichen operativen und administrativen MDM-Aufgaben
• Testen und Überprüfen von Konfigurationen, Richtlinien und Anwendungen
• Unterstützung bei der Migration von Geräten und der Durchführung von Rollouts
• Dokumentation von Lösungen und operativen Arbeitsabläufen

Skills

Fehleranalyse

Problemlösung

IT-Betrieb

Incident Management

MDM Kenntnisse

Education

Fachinformatiker Systemintegration

Tools

Microsoft Intune

Job description

Einleitung

Seit über 40 Jahren stehen wir als inhabergeführtes IT-Systemhaus für Unabhängigkeit, Verlässlichkeit und maßgeschneiderte IT-Lösungen. Unser Unternehmen wächst stetig – mit unseren Kunden, unseren Partnern und unserem Expert:innen Team. An zahlreichen Vertriebs- und Service-Standorten sind wir in der DACH Region vertreten und unterstützen Unternehmen jeder Größe mit erstklassigen IT-Lösungen.

Die SanData IT-Gruppe ist mehr als ein Dienstleister – wir sind ein Partner auf Augenhöhe. Von Beratung und Analyse über Planung und Umsetzung bis hin zu Wartung, Schulung und Support: Wir liefern alles aus einer Hand und setzen auf Lösungen, die wirklich zu unseren Kunden passen. Dabei greifen wir auf Technologien führender Hersteller zurück, bleiben aber immer unabhängig – denn die beste Lösung ist die, die für unsere Kunden funktioniert.

Zukunftssicher, persönlich, kompetent – das ist SanData

Help Desk Professional (m/w/d)

Aufgaben

• Bearbeitung und Behebung von Störungen sowie die Bearbeitung von Serviceanfragen
• Analyse technischer Probleme im Bereich der mobilen Geräteverwaltung (Mobile Device Management, MDM)
• Unterstützung bei täglichen operativen und administrativen MDM-Aufgaben
• Testen und Überprüfen von Konfigurationen, Richtlinien und Anwendungen
• Unterstützung bei der Migration von Geräten und der Durchführung von Rollouts
• Dokumentation von Lösungen und operativen Arbeitsabläufen

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder vergleichbar
• Ausgeprägte Fähigkeiten in der Fehleranalyse und Problemlösung
• Gute Kenntnisse der iOS-/macOS-Systeme und der zugehörigen mobilen IT-Infrastruktur
• Erfahrung im IT-Betrieb und im Incident Management (Störungsmanagement)
• Kenntnisse in Microsoft Intune ist von Vorteil

Wir bieten

• Urlaubs- & Weihnachtsgeld
• Mobiles Arbeiten & Flexibles Arbeiten
• 30 Tage Urlaub + Sonderurlaub
• Bike Leasing
• KiTa Zuschuss
• Corporate Benefits
• Sport- & Team-Events
• Kaffee, Tee, Wasser & Obst
• Fahrtkostenzuschuss
• Deutschlandticket
• Weiterbildung & Entwicklungsgespräche
• Altersvorsorge
• Prämien für Jubiläen / besondere Anlässe

Diese Position unterliegt dem Kollektivvertrag. Das Bruttojahresgehalt gemäß Kollektivvertrag beträgt für diese Postion mindestens € 3155 x 14 auf Vollzeitbasis (Grundgehalt, ohne Provision). Die tatsächliche Bezahlung ist von der jeweiligen Qualifikation, Eignung bzw. Berufserfahrung abhängig. Je nach Ausbildung und Erfahrung ist eine Überbezahlung möglich.

Weitere Informationen

Ich stehe dir gerne bei Fragen zu Verfügung.

Wojtek Kusmierek
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