Guest Service Agent – Front Office & Concierge

June Six Salzburg a Tribute Portfolio Hotel; Salzburg; On-site; EUR 21,000 - 25,000; Full time

Job summary

June Six Salzburg, ein Tribute Portfolio Hotel, sucht Sie als Guest Service Agent (m/w/d) zur Unterstützung am Front Office und im Service. Sie betreuen Gäste vom Check-in bis zur Abrechnung, arbeiten eng mit Housekeeping zusammen und sorgen für einen reibungslosen Tagesablauf.

Sie bringen idealerweise eine Ausbildung im Hotel- und Restaurantbereich mit und verfügen über Erfahrung im Service bzw. Front Office.

Qualifications

• Berufserfahrung im Service, Front Office oder Gäste-/Kundenbetreuung.
• Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Abgeschlossene Ausbildung im Hotel- und Restaurantbereich von Vorteil.
• Hands-On Mentalität, Flexibilität und Teamfähigkeit.

Responsibilities

• Check-in und Check-out unserer Gäste sowie alle anfallenden Tätigkeiten an der Rezeption (Gästebetreuung, Rechnungserstellung, Kassenführung etc.).
• Aktive Mitarbeit im Service, am Buffet und im Gästebereich zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs und hoher Qualitätsstandards.
• Offenes, charmantes und professionelles Auftreten am Front Office sowie im Service.
• Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping und Reservierung für einen optimalen Tagesablauf.
• Einhaltung HACCP-Standards sowie FO-Qualität- und Sicherheitsrichtlinien.
• Concierge-Tätigkeiten wie Buchung touristischer Leistungen.
• Bearbeitung von Rechnungen und Durchführung von Schicht- und Tagesabschlüssen.
• Ordnung und Sauberkeit an Rezeption, Gästebereich, Buffet und Back Office.
• Annahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Gästebeschwerden und -anfragen.

Skills

Kundenbetreuung

Front Office

Teamfähig

Selbständig

Education

Hotel- und Restaurantbranche Ausbildung

Job description

June Six Salzburg, ein Tribute Portfolio Hotel, sucht Sie als Guest Service Agent (m/w/d) zur Unterstützung am Front Office und im Service. Sie betreuen Gäste vom Check-in bis zur Abrechnung, arbeiten eng mit Housekeeping zusammen und sorgen für einen reibungslosen Tagesablauf.

Sie bringen idealerweise eine Ausbildung im Hotel- und Restaurantbereich mit und verfügen über Erfahrung im Service bzw. Front Office.