Empfangsmitarbeiter/in (Hotel)

June Six Salzburg a Tribute Portfolio Hotel; Salzburg; Vor Ort; EUR 21.000 - 25.000; Vollzeit

Zusammenfassung

June Six Salzburg, ein Tribute Portfolio Hotel, sucht Sie als Guest Service Agent (m/w/d) zur Unterstützung am Front Office und im Service. Sie betreuen Gäste vom Check-in bis zur Abrechnung, arbeiten eng mit Housekeeping zusammen und sorgen für einen reibungslosen Tagesablauf.

Sie bringen idealerweise eine Ausbildung im Hotel- und Restaurantbereich mit und verfügen über Erfahrung im Service bzw. Front Office.

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Service, Front Office oder Gäste-/Kundenbetreuung.
• Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Abgeschlossene Ausbildung im Hotel- und Restaurantbereich von Vorteil.
• Hands-On Mentalität, Flexibilität und Teamfähigkeit.

Aufgaben

• Check-in und Check-out unserer Gäste sowie alle anfallenden Tätigkeiten an der Rezeption (Gästebetreuung, Rechnungserstellung, Kassenführung etc.).
• Aktive Mitarbeit im Service, am Buffet und im Gästebereich zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs und hoher Qualitätsstandards.
• Offenes, charmantes und professionelles Auftreten am Front Office sowie im Service.
• Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping und Reservierung für einen optimalen Tagesablauf.
• Einhaltung HACCP-Standards sowie FO-Qualität- und Sicherheitsrichtlinien.
• Concierge-Tätigkeiten wie Buchung touristischer Leistungen.
• Bearbeitung von Rechnungen und Durchführung von Schicht- und Tagesabschlüssen.
• Ordnung und Sauberkeit an Rezeption, Gästebereich, Buffet und Back Office.
• Annahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Gästebeschwerden und -anfragen.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Front Office

Teamfähig

Selbständig

Ausbildung

Hotel- und Restaurantbranche Ausbildung

Jobbeschreibung

Das erwartet Dich

• Check-in und Check-out unserer Gäste sowie alle anfallenden Tätigkeiten an der Rezeption (Gästebetreuung, Rechnungserstellung, Kassenführung etc.)
• Aktive Mitarbeit im Service, am Buffet und im Gästebereich zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs und hoher Qualitätsstandards
• Offenes, charmantes und professionelles Auftreten, sowohl am Front Office als auch im Service
• Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping und Reservierung für einen optimalen Tagesablauf
• Einhaltung aller HACCP-Standards sowie FO-Qualität- und Sicherheitsrichtlinien
• Concierge-Tätigkeiten wie Buchung unterschiedlicher touristischer Leistungen
• Gewissenhafte Bearbeitung von Rechnungen und Durchführung von Schicht- und Tagesabschlüssen
• Sicherstellung von Ordnung und Sauberkeit an der Rezeption, im Gästebereich, am Buffet und im Back Office
• Professionelle Annahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Gästebeschwerden und -anfragen
• Rahmenarbeitszeiten: Montag bis Sonntag in einer 5 Tage Wochen zwischen 07:00 und 22:00 Uhr nach Dienstplan.

Das zeichnet Dich aus

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotel- und Restaurantbereich von Vorteil
• Berufserfahrung im Service, Front Office und / oder der Gäste- / Kundenbetreuung
• Freude am Umgang mit Menschen, um ihnen mit Rat und Tat zu Seite zu stehen - egal ob Mitarbeiter: innen oder Gäste
• Du zeichnest dich durch deine engagierte und selbständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein aus
• Hands-On Mentalität
• Eigeninitiative, Flexibilität und ein selbstbewusstes Auftreten
• Kommunikative und aufgeschlossene Persönlichkeit mit herzlicher und positiver Ausstrahlung
• Deutsch- und Englischkenntnisse, jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil
• Ein sauberes und gepflegtes Äußeres sowie ein freundliches und offenes Auftreten als auch der Spaß am Umgang mit unseren internationalen Gästen setzen wir voraus

Darum lohnt es sich

• Reiselust inklusive: Genieße weltweite Übernachtungen in allen Marriott Hotels und Primestar Häusern, zu besonders günstigen Mitarbeiterraten
• Gemeinsam wachsen: Empfiehl uns weiter und sichere dir deine Prämie für jeden neuen Mitarbeitenden, den du zu uns bringst
• Ein Arbeitsplatz zum Wohlfühlen: modern, offen und geprägt von einem respektvollen Miteinander auf Augenhöhe
• Erfrischende Getränke und Obst in unserer Mitarbeiterkantine
• Gemeinsame Erlebnisse: ob beim Sommerfest, der Weihnachtsfeier oder an deinem Geburtstag: Wir feiern die großen und kleinen Momente gemeinsam
• Deine Entwicklung liegt uns am Herzen: Wir unterstützen dich mit gezielten Schulungen und echten Karrierechancen im internationalen Konzern

Für die Position als Guest Service Agent (m/w/d) liegt das Mindestentgelt bei € 2.026,00 brutto monatlich bei Vollzeitanstellung (40 Stunden pro Woche). Eine Überzahlung ist für diese Position möglich, welche wir gerne im Rahmen eines persönlichen Gespräches, auf Basis Deiner Qualifikation und beruflichen Erfahrung, festlegen.

Kontakt

Frau Jessica Möller
[e-mail]?subject=Hotelcareer%20Online%20Bewerbung%20-%20Guest%20Service%20Agent%20%28m/w/d%29
http://primestar-hotels.com/

Adresse

June Six Salzburg
Haunspergstraße 41
5020 Salzburg