Guest Reservation Specialist – Growth, Perks & Global Teams

TFE Hotels Group

Wien

On-site

EUR 32,000 - 46,000

Full time

8 days ago

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Benefits offered by this job

30 Urlaubstage

Hotelrabatte weltweit

Jobticket Zuschuss

Zusatzversicherung

Fitness & Wellness Unterstützung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Corporate Benefits Rabatte

TFE Austauschmöglichkeiten

Job summary

TFE Hotels Group sucht eine/n Reservation Allrounder/in in Wien. Als Reservation Agent behältst du den täglichen Reservierungsablauf im Blick, beantwortest Telefonate und E-Mails höflich und effizient und erfasst alle Daten im PMS Protel.

Du koordinierst mit Front Office-Teams, prüfst Ankünfte und berätst Gäste mit individuellen Tipps für einen gelungenen Aufenthalt. Du verfügst über einen Hotellerie-Abschluss und bringst 2–3 Jahre Erfahrung im Reservierungs- oder Empfangsbereich mit.

Qualifications

Hotellerie relevanter Abschluss (z. B. Hotelfachschule)
Mindestens 2–3 Jahre Erfahrung im Reservierungs- oder Empfangsbereich

Responsibilities

Behalte den täglichen Ablauf der Reservierung im Blick und arbeite an Zielen mit.
Beantworte telefonische Anfragen und E-Mails schnell, höflich und effizient.
Gib alle Buchungsinfos ins PMS Protel ein.
Halte Website und Buchungsplattformen aktuell.
Kontrolliere täglich Ankünfte und erfülle Gästewünsche zusammen mit dem Front Office.
Gib den Gästen Tipps für einen rundum gelungenen Aufenthalt.