Reservierungsprofi – Hotel-Gäste & Protel-Experte

Adina Hotels; Wien; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Urlaubstage

Vergünstigungen auf Übernachtungen &Gä

Jobticket Zuschuss

Zusatzversicherung für Deine Santé

Unterstützung für Fitness & Wohlbefin

Weiterbildungsprogramme intern/extern

Corporate Benefits Rabatte

Austauschmöglichkeiten innerhalb der T

Job summary

Adina Hotels in Wien sucht eine engagierte Reservierungsfachkraft zur Bearbeitung von Buchungen, Eingaben ins PMS Protel und zur Koordination mit Front Office-Teams. Sie bearbeiten eingehende Anrufe und E-Mails professionell und sorgen für eine herausragende Gästeerfahrung.

Idealerweise bringen Sie eine hotelleriebezogene Ausbildung sowie 2–3 Jahre Erfahrung im Reservierungs- oder Empfangsbereich mit und arbeiten aktiv an der Zielerreichung mit.

Qualifications

• Hotelfachschulabschluss oder vergleichbarer Abschluss.
• Mindestens 2–3 Jahre Erfahrung im Reservierungs- oder Empfangsbereich.

Responsibilities

• Verwaltung der Reservierungen im PMS Protel und Abstimmung mit Front Office.
• Beantwortung eingehender Anrufe und E-Mails schnell, höflich und effizient.
• Aktualisierung der Website und Buchungsplattformen.
• Überwachung der täglichen Abläufe in der Reservierung.
• Beratung zu Gästewünschen und Reisedetails, sowie VIP-Requests.
• Unterstützung bei der Erreichung der KPI-Ziele.

Education

Hotelfachschulabschluss oder vergleichbarer Abschluss

Job description

Adina Hotels in Wien sucht eine engagierte Reservierungsfachkraft zur Bearbeitung von Buchungen, Eingaben ins PMS Protel und zur Koordination mit Front Office-Teams. Sie bearbeiten eingehende Anrufe und E-Mails professionell und sorgen für eine herausragende Gästeerfahrung.

Idealerweise bringen Sie eine hotelleriebezogene Ausbildung sowie 2–3 Jahre Erfahrung im Reservierungs- oder Empfangsbereich mit und arbeiten aktiv an der Zielerreichung mit.