Guest Experience Ambassador – Front Office

The Cloud One Hotels; Salzburg; Vor Ort; EUR 28.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

The Cloud One Hotels sucht eine Hospitality Agent Front Office (m/w/d) in Österreich, Salzburg. Sie sind der erste persönliche Kontakt zu unseren Gästen und prägen den ersten Eindruck am Empfang sowie am Telefon.

Zu Ihren Aufgaben gehören Check-In/Check-Out, Stadt- und Umfeldtipps, Reservierungsanfragen per Mail/Telefon sowie Kostenübernahmen, Kassenführung und Abrechnung. Sie arbeiten in einem multikulturellen Team, unterstützen abteilungsübergreifend und finden Freude daran, The Cloud One

Qualifikationen

• Ausbildung und/oder Berufserfahrung in der Hotellerie, Gastronomie, Tourismus oder Interesse an einem Quereinstieg.
• Gastgeberqualitäten mit hohem Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung.
• Offenes, kommunikatives Auftreten und eine gute Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch.
• Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen.
• Lust sich einzubringen und The Cloud One Hotels erfolgreich in Europa zu positionieren.

Aufgaben

• Betreuung unserer Gäste von der Begrüßung beim Check-In und bis zum Check-Out
• Begeisterung unserer Gäste durch Tipps für die Stadt und Umgebung
• Kommunikation mit unseren Gästen via Telefon und Mail (inkl. Bearbeitung von Reservierungsanfragen und Prüfung von Überbuchungen und Optionen)
• Rechnungslegung (inkl. Verwaltung der Kostenübernahmen sowie Kassenführung und Abrechnung)
• Organisatorische und administrative Aufgaben im Front- als auch Back-Office-Bereich
• Abteilungsübergreifende Einblicke in neue Tätigkeitsbereiche durch die Zusammenarbeit in unserem multikulturellen Team

Kenntnisse

Gastgeberqualitäten

Serviceorientierung

Deutsch/Englisch kommunizieren

Teamfähigkeit

Interesse an Quereinstieg

Jobbeschreibung

The Cloud One Hotels sucht eine Hospitality Agent Front Office (m/w/d) in Österreich, Salzburg. Sie sind der erste persönliche Kontakt zu unseren Gästen und prägen den ersten Eindruck am Empfang sowie am Telefon.

Zu Ihren Aufgaben gehören Check-In/Check-Out, Stadt- und Umfeldtipps, Reservierungsanfragen per Mail/Telefon sowie Kostenübernahmen, Kassenführung und Abrechnung. Sie arbeiten in einem multikulturellen Team, unterstützen abteilungsübergreifend und finden Freude daran, The Cloud One