Guest Experience Front Desk Agent | Multilingual Hospitality

The Cloud One Wien-Staatsoper; Wien; Vor Ort; EUR 21.000 - 27.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Bonus-Programm

Internationale Karriere

Günstig übernachten in Europa

Weiterbildung über One University

Team-Events

Anfahrtszuschuss / ÖPNV

Zusammenfassung

The Cloud One Wien-Staatsoper sucht eine/n Hospitality Agent Front Office, die/der Gäste willkommen heißt und den ersten Kontaktpunkt im Hotel bildet. Sie beraten Gäste beim Check-in/out, geben Citytips und bearbeiten Reservierungsanfragen per Telefon/Email.

Sie arbeiten kundenorientiert in einem multikulturellen Team, unterstützen abteilungsübergreifend und tragen zu einem angenehmen Aufenthalt unserer Gäste in Wien bei.

Qualifikationen

• Deutsch- und Englischkommunikation sicher beherrschen.
• Gastgeber-Qualität mit Fokus auf Service exzellenz.
• Teamorientierte Arbeitsweise und bereichsübergreifende Unterstützung.

Aufgaben

• Begrüßung und Check-in/-out der Gäste.
• Gästen Tipps zu Stadt und Umgebung geben.
• Telefonische und Email-Kommunikation; Reservierungsanfragen bearbeiten.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Gastgeber-Qualität

Teamplayer

City-Guide-Knowhow

Jobbeschreibung

The Cloud One Wien-Staatsoper sucht eine/n Hospitality Agent Front Office, die/der Gäste willkommen heißt und den ersten Kontaktpunkt im Hotel bildet. Sie beraten Gäste beim Check-in/out, geben Citytips und bearbeiten Reservierungsanfragen per Telefon/Email.

Sie arbeiten kundenorientiert in einem multikulturellen Team, unterstützen abteilungsübergreifend und tragen zu einem angenehmen Aufenthalt unserer Gäste in Wien bei.