Gastgeber / Operations Manager (m/w/d)

IFA Hotels Kleinwalsertal; Mittelberg; On-site; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Bezahlung nach KV

Unbefristeter Vertrag

Wohnung inklusive

Firmenbus-Service

Verpflegung inklusive

24/7 Fitnesszugang

Kosmetik/Massage-Ermäßigung

Skiausrüstung ausleihen

Teamevents & Kultur

Weiterbildungsmöglichkeiten

Mitarbeiter-Rabatte & Prämie

Job summary

IFA Alpenhof Wildental in Kleinwalsertal sucht Gastgeber/Operations Manager (m/w/d). Du vereinst Gastgeberqualitäten mit operativer Verantwortung und arbeitest eng mit der Hoteldirektion.

Du bist mittendrin im Geschehen, trägst Verantwortung für Gäste und Team und entwickelst Abläufe weiter. Zu deinen Aufgaben gehören reibungsloser Hotelbetrieb, Beschwerdemanagement, Personalprozesse, und wirtschaftliche Steuerung.

Qualifications

• Erfahrung im Hotel- oder Gastgewerbe, idealerweise in einer koordinierenden Position.
• Freude daran, Gastgeber zu sein und Verantwortung zu übernehmen.
• Führung und Motivation von Mitarbeitenden.
• Organisationsstärke und eigenständige Arbeitsweise.
• Wirtschaftliches Denken und Verständnis betrieblicher Abläufe.
• Flexibilität und Bereitschaft, dort mit anzupacken, wo nötig.
• Sehr gute Deutschkenntnisse.

Responsibilities

• Gemeinsam mit der Direktion für den reibungslosen operativen Ablauf der Hotels verantwortlich.
• Darauf achten, dass Gäste sich vom ersten bis zum letzten Kontakt willkommen fühlen.
• Ansprechpartner für Gäste und konstruktives Beschwerdemanagement.
• Hoteldirektion bei Abwesenheit vertreten und Verantwortung für den laufenden Betrieb übernehmen.
• Optimierungspotenziale erkennen und Abläufe und Prozesse weiterentwickeln.
• Unterstützung bei wirtschaftlicher Steuerung und Planung des Hotelbetriebs.
• Zusammenarbeit mit Abteilungen fördern und Teamarbeit stärken.
• HR-Prozesse weiterentwickeln – von Mitarbeitersuche bis Mitarbeiterbindung.

Skills

Gastgeberqualitäten

Führungskompetenz

Organisation

Kommunikation

Job description

Über uns:

Unser 4-Sterne-Hotel IFA Alpenhof Wildental liegt in der unvergleichlichen österreichischen Bergwelt des Kleinwalsertals, ca. 1.8 km vom Ortskern Mittelberg entfernt. Die ausgesprochen ruhige Lage, Luftreinheit und das günstige Hochgebirgsklima laden zum Erholen ein. IFA Alpenhof Wildental ist ein Erwachsenenhotel für Ruhesuchende.

Join our Team!

Du bist Gastgeber aus Leidenschaft, denkst gerne unternehmerisch und hast Freude daran, gemeinsam mit einem Team den Hotelalltag zu gestalten?
Dann suchen wir dich als Gastgeber / Operations Manager (m/w/d) für die IFA Hotels Kleinwalsertal.

In dieser vielseitigen Position verbindest du Gastgeberqualitäten mit operativer Verantwortung und arbeitest eng mit der Hoteldirektion zusammen. Du bist mittendrin im Geschehen, hast ein Gespür für unsere Gäste und Mitarbeitenden und bringst gleichzeitig Organisationstalent, Eigeninitiative und einen Blick für wirtschaftliche Zusammenhänge mit.

Dabei ist dein Aufgabenbereich bewusst vielseitig und nicht starr definiert: Wir möchten deine Stärken und Erfahrungen einbringen und gemeinsam mit dir die Rolle weiterentwickeln.

Aufgaben

• Du bist gemeinsam mit der Direktion für den reibungslosen operativen Ablauf unserer Hotels verantwortlich.
• Du sorgst dafür, dass sich unsere Gäste vom ersten bis zum letzten Kontakt willkommen und gut aufgehoben fühlen.
• Du bist Ansprechpartner für unsere Gäste und übernimmst ein konstruktives und lösungsorientiertes Gäste- und Beschwerdemanagement.
• Du vertrittst die Hoteldirektion bei deren Abwesenheit und übernimmst dabei Verantwortung für den laufenden Hotelbetrieb.
• Du erkennst Optimierungspotenziale und entwickelst gemeinsam mit dem Team Abläufe und Prozesse weiter.
• Du unterstützt bei der wirtschaftlichen Steuerung und Planung des Hotelbetriebs.
• Du arbeitest eng mit den verschiedenen Abteilungen zusammen und förderst eine gute Zusammenarbeit im gesamten Haus.
• Gemeinsam mit der Direktion entwickelst du unsere HR-Prozesse weiter – von der Mitarbeitergewinnung über die Mitarbeiterbindung bis hin zur Entwicklung unserer Teams.

Qualifikation

• Erfahrung im Hotel- oder Gastgewerbe – idealerweise bereits in einer verantwortungsvollen oder koordinierenden Position.
• Freude daran, Gastgeber zu sein und Verantwortung zu übernehmen.
• Ein gutes Gespür für Menschen – sowohl für unsere Gäste als auch für unsere Mitarbeitenden.
• Führungskompetenz, Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, Menschen zu motivieren.
• Organisationstalent und eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise.
• Unternehmerisches Denken und Interesse an wirtschaftlichen Zusammenhängen.
• Flexibilität und die Bereitschaft, dort mit anzupacken, wo du gebraucht wirst.
• Lust, Dinge zu gestalten, statt sie nur zu verwalten.
• Sehr gute Deutschkenntnisse.

Benefits

• Faire & verlässliche Bezahlung: Wir vergüten nach Kollektivvertrag mit der klaren Bereitschaft zur Überzahlung, je nach Deiner Erfahrung und Qualifikation. Das 13. und 14. Brutto-Monatsgehalt (Urlaubs- und Weihnachtsgeld) sind für uns selbstverständlich.

• Sicherheit, die zu Deinem Leben passt: Wir bieten Dir einen unbefristeten Arbeitsvertrag.

• Wohnen & Ankommen leicht gemacht: Wohnortwechsel? Kein Problem! Du wohnst in unseren Unterkünften direkt in Gehweite zum Hotel ausgestattet mit WLAN und Flat-TV.

• Herzlicher Pick-up-Service: Du reist öffentlich an? Wir holen Dich bei Deiner Ankunft auf Wunsch sehr gerne mit unserem Firmenbus direkt am Bahnhof Oberstdorf ab und bringen Dich entspannt in Dein neues Zuhause.

• Rundum-Genuss an 7 Tagen die Woche: Wir verpflegen Dich mit hochwertigem Frühstück, Mittag- und Abendessen - kostenfrei genauso wie Wasser, Kaffee und Tee. Dies gilt auch an Deinen freien Tagen!

• Echte Erholung & Freizeitspaß: Trainiere rund um die Uhr (24/7) kostenlos in unserem hoteleigenen Gym. Darüber hinaus profitierst Du von ermäßigten Kosmetik- und Massageangeboten – nach vorheriger Terminvereinbarung.

• Raus in die Natur: Über unseren externen Dienstleister kannst Du Dir kostengünstig Skiausrüstung ausleihen.

• Miteinander auf Augenhöhe: Bei uns erwartet Dich eine gelebte „Du“-Kultur mit flachen Hierarchien, kurzen Wegen und ein herzliches, motiviertes Team, das zusammenhält. Regelmäßige Mitarbeiter-Events schweißen uns noch mehr zusammen!

• Deine Entwicklung im Fokus: Wir bringen Dich weiter – mit regelmäßigen internen Schulungen und individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten.

• Weltweit günstig reisen: Du profitierst von exklusiven Rabatten auf Übernachtungen in den weltweiten Hotels der IFA-Gruppe und Lopesan-Gruppe – auch Deine Familie & Freunde!

• Bring deine Lieblingskollegen mit: Gute Arbeit spricht sich herum! Über unser „Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter“-Programm sicherst Du Dir bis zu 500,00 € brutto Prämie pro erfolgreiche Empfehlung.

Wir heißen Sie recht herzlich Willkommen im Team des IFA Hotels & Ferienparks!

Hinweis:

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Die Auswahl der Bewerber*innen erfolgt ausschließlich anhand von Qualifikationen.