Front Office Manager:in (m/w/d) Triforêt Alpin.Resort managed by Falkensteiner | Hinterstoder

Falkensteiner 62 & Spa; Oberösterreich; Vor Ort; EUR 30.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Offenes, wertschätzendes Umfeld

Strukturiertes Onboarding

Buddy-Programm

Zusammenfassung

Triforêt alpin.resort in Hinterstoder sucht eine/n Front Office Manager:in (m/w/d) zur Gesamtverantwortung des Front Office inkl. Rezeption, Teamführung und Gästeservice.

Du steuerst Check-in/out, Buchungen, Beschwerdemanagement und Abrechnungen und wirkst eng mit allen Abteilungen an einer herausragenden Guest Experience mit. Die Stelle setzt eine abgeschlossene Hotellerie-Ausbildung, mehrjährige Front Office Erfahrung sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse voraus; Tschechisch ist von

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder im Tourismus.
• Mehrjährige Front Office Erfahrung, ideal Führungsverantwortung.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Tschechisch von Vorteil.
• Souveränes Auftreten, Organisationstalent und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Sicherer Umgang mit gängigen Hotelsoftwares, MEWS von Vorteil.

Aufgaben

• Gesamtverantwortung für den Front Office Bereich inkl. operativer Leitung der Rezeption.
• Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Front Office Teams.
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs (Check-in/Check-out) auf hohem Qualitätsniveau.
• Verantwortung für Angebotslegung, Buchungsabwicklung und professionelle Gästekorrespondenz.
• Gewährleistung hoher Gästefriedenheit und professionelles Beschwerde-Management.
• Dienst- und Einsatzplanung sowie Personaleinsatzsteuerung.
• Verantwortung für Kassenführung, Abrechnungen und administrative Abläufe.
• Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen zur Guest Experience.
• Analyse und Optimierung von Front Office Prozessen.

Kenntnisse

Front Office Leitung

Teamführung

Gästekorrespondenz

Kassenführung

Ausbildung

Hotellerie-Ausbildung

Tools

MEWS

Hotelsoftware

Jobbeschreibung

Du liebst es, Gäste zu begeistern und unvergessliche Momente zu schaffen? Du willst Teil eines Teams sein, das Gastfreundschaft nicht nur lebt, sondern neu definiert?

Dann bist du bei uns genau richtig.

Das TRIFORÊT alpin.resort in Hinterstoder verbindet modernes alpines Design mit exklusivem Naturerlebnis auf 1.400 Metern Seehöhe. Das Resort verfügt über stilvolle Hotelzimmer, Suiten und Chalets, die Gästen höchsten Komfort inmitten der beeindruckenden Bergwelt bieten.

Ein großzügiger Spa- & Wellnessbereich mit Pools, Saunen und Ruhezonen schafft Raum für Entspannung und Regeneration auf höchstem Niveau. Direkt an der Piste und mitten im Wandergebiet gelegen, bietet das TRIFORÊT ganzjährig vielfältige Freizeitmöglichkeiten und ein außergewöhnliches Lebens- und Arbeitsumfeld in einer der schönsten Regionen Oberösterreichs.

Das Restaurant im TRIFORÊT alpin.resort ist mehr als ein Ort zum Essen – es ist ein Place-to-be inmitten der Berge. Hoch über Hinterstoder verbindet es stylishes alpines Design mit lässiger Eleganz, urbanem Flair und einer Atmosphäre, die gleichzeitig exklusiv und entspannt wirkt.

Die großzügige Panoramaterrasse eröffnet einen spektakulären Blick auf die umliegenden Gipfel und macht vom ersten Coffee in der Morgensonne bis zu Sundowner-Drinks am Abend jeden Moment besonders. Innen treffen warme Naturmaterialien, modernes Interior und ein offenes Raumkonzept aufeinander – cool, hochwertig und voller Charakter.

Kulinarisch steht das TRIFORÊT für kreative Alpine Cuisine: regionale Produkte, modern interpretiert, überraschend inszeniert und mit Liebe zum Detail serviert. Ein Ort für Genießer, Bergliebhaber und alle, die das Besondere suchen.

Werde Teil eines renommierten, familiengeführten Unternehmens mit über 30 Hotels & Residences in Europa – und gestalte gemeinsam mit uns unvergessliche Genussmomente für unsere Gäste.

Front Office Manager:in (m/w/d)

Triforêt Alpin.Resort managed by Falkensteiner | Hinterstoder

Deine Aufgaben

• Gesamtverantwortung für den Front Office Bereich inkl. operativer Leitung der Rezeption
• Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Front Office Teams
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs (Check-in, Check-out, Gästebetreuung) auf hohem Qualitätsniveau
• Verantwortung für Angebotslegung, Buchungsabwicklung und professionelle Gästekorrespondenz
• Sicherstellung einer hohen Gästezufriedenheit sowie professionelles Beschwerde Management
• Dienst- und Einsatzplanung sowie Personaleinsatzsteuerung
• Verantwortung für Kassenführung, Abrechnungen und administrative Abläufe
• Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen zur Sicherstellung einer optimalen Guest Experience
• Analyse und Optimierung von Prozessen im Front Office

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder im Tourismus
• Mehrjährige Erfahrung am Front Office, idealerweise in leitender Position
• Erfahrung mit MEWS von Vorteil
• Ausgeprägte Gastgeberpersönlichkeit mit professionellem und souveränem Auftreten
• Führungskompetenz sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Organisationstalent und unternehmerisches Denken
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Tschechisch von Vorteil
• Sicherer Umgang mit gängigen Hotelsoftware-Systemen
• Flexibilität sowie Bereitschaft zu Wochenend- und Feiertagsdiensten

Unsere Benefits

• Arbeiten in einem offenen, wertschätzenden Umfeld per „Du“
• Strukturiertes Onboarding für deinen perfekten Start
• Buddy-Programm für eine schnelle Integration
• Mitgestaltungsmöglichkeiten in einem dynamischen Arbeitsumfeld
• Attraktive Lage für Sport- und Freizeitaktivitäten in den Bergen
• Team Member Rate sowie Family & Friends Raten mit zusätzlichen Vergünstigungen (F&B & Spa)

Für diese Position gilt ein kollektivvertraglicher Mindestlohn laut Kollektivvertrag für Arbeiter:innen im Hotel- und Gastgewerbe.

Der monatliche Mindestbruttolohn bei Vollzeit beträgt € 3.000,- (Basis Vollzeit, 40 Stunden/Woche, abhängig von Qualifikation und Erfahrung).

Wirf einen Blick auf Deinen künftigen Arbeitsplatz: Triforêt alpin.resort | exklusiver Urlaub in Hinterstoder

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KONTAKT: Melanie Regenstein · Senior HR Business Partner · FMTG AG, Walcherstrasse 1A, Stiege 2C, 1020 Wien
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