Gastgeber & Operations Lead – Hotelbetrieb gestalten

IFA Hotels Kleinwalsertal; Mittelberg; On-site; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Bezahlung nach KV

Unbefristeter Vertrag

Wohnung inklusive

Firmenbus-Service

Verpflegung inklusive

24/7 Fitnesszugang

Kosmetik/Massage-Ermäßigung

Skiausrüstung ausleihen

Teamevents & Kultur

Weiterbildungsmöglichkeiten

Mitarbeiter-Rabatte & Prämie

Job summary

IFA Alpenhof Wildental in Kleinwalsertal sucht Gastgeber/Operations Manager (m/w/d). Du vereinst Gastgeberqualitäten mit operativer Verantwortung und arbeitest eng mit der Hoteldirektion.

Du bist mittendrin im Geschehen, trägst Verantwortung für Gäste und Team und entwickelst Abläufe weiter. Zu deinen Aufgaben gehören reibungsloser Hotelbetrieb, Beschwerdemanagement, Personalprozesse, und wirtschaftliche Steuerung.

Qualifications

• Erfahrung im Hotel- oder Gastgewerbe, idealerweise in einer koordinierenden Position.
• Freude daran, Gastgeber zu sein und Verantwortung zu übernehmen.
• Führung und Motivation von Mitarbeitenden.
• Organisationsstärke und eigenständige Arbeitsweise.
• Wirtschaftliches Denken und Verständnis betrieblicher Abläufe.
• Flexibilität und Bereitschaft, dort mit anzupacken, wo nötig.
• Sehr gute Deutschkenntnisse.

Responsibilities

• Gemeinsam mit der Direktion für den reibungslosen operativen Ablauf der Hotels verantwortlich.
• Darauf achten, dass Gäste sich vom ersten bis zum letzten Kontakt willkommen fühlen.
• Ansprechpartner für Gäste und konstruktives Beschwerdemanagement.
• Hoteldirektion bei Abwesenheit vertreten und Verantwortung für den laufenden Betrieb übernehmen.
• Optimierungspotenziale erkennen und Abläufe und Prozesse weiterentwickeln.
• Unterstützung bei wirtschaftlicher Steuerung und Planung des Hotelbetriebs.
• Zusammenarbeit mit Abteilungen fördern und Teamarbeit stärken.
• HR-Prozesse weiterentwickeln – von Mitarbeitersuche bis Mitarbeiterbindung.

Skills

Gastgeberqualitäten

Führungskompetenz

Organisation

Kommunikation

Job description

IFA Alpenhof Wildental in Kleinwalsertal sucht Gastgeber/Operations Manager (m/w/d). Du vereinst Gastgeberqualitäten mit operativer Verantwortung und arbeitest eng mit der Hoteldirektion.

Du bist mittendrin im Geschehen, trägst Verantwortung für Gäste und Team und entwickelst Abläufe weiter. Zu deinen Aufgaben gehören reibungsloser Hotelbetrieb, Beschwerdemanagement, Personalprozesse, und wirtschaftliche Steuerung.