Gästeservice & Reservierungen – Front Office Profi

Greenreb Austria GmbH; Brunn am Gebirge; On-site; EUR 21,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Corporate Benefit Programm

Mitarbeiterrabatte Essen & Getränke

Topgolf Merchandise

Kostenfreie Spiele außerhalb der Stoßs

Mitarbeiter:innen-Auszeichnungs­prog.

Mitarbeiterparkplatz

Job summary

Topgolf Wien sucht eine freundliche Front Office Kraft, die Gäste telefonisch und schriftlich betreut, Reservierungen koordiniert und bei Check-ins/Check-outs unterstützt. Sie bearbeitet Gästewünsche, Reklamationen und Eventanfragen, sorgt für eine reibungslose interne Kommunikation und trägt zu einem hervorragenden Besuchserlebnis bei.

Sie bringen idealerweise Erfahrung im Front Office, exzellente Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse mit.

Qualifications

• Erste Berufserfahrung im Front Office oder Kundenservice von Vorteil.
• Freude an der Kommunikation mit Gästen – schriftlich und telefonisch.
• Serviceorientierung, freundliche Ausdrucksweise und zuverlässige Arbeitsweise.
• Organisationsstärke und Fähigkeit, bei hohem Anfrageaufkommen Überblick zu behalten.

Responsibilities

• Professionelle telefonische Betreuung unserer Gäste und Beantwortung allgemeiner Anfragen.
• Bearbeitung von Anfragen per E-Mail, WhatsApp und Instagram.
• Koordination von Reservierungen sowie Check-ins und Check-outs.
• Bearbeitung von Gästewünschen, Feedback und Reklamationen.
• Koordination von Shuttle-Fahrten und Weiterleitung von Eventanfragen.
• Erstellung und Bearbeitung von Gutscheinen sowie Betreuung von Shopify-Anfragen.
• Inventuren, Bestandskontrollen und Nachbestellungen im Retail-Bereich.

Skills

Gästekommunikation

Kundenservice

Teamfähigkeit

Organisationstalent

Stressresistenz

Selbstständigkeit

Digitale Kommunikation

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Shopify

Tools

Shopify

Job description

Topgolf Wien sucht eine freundliche Front Office Kraft, die Gäste telefonisch und schriftlich betreut, Reservierungen koordiniert und bei Check-ins/Check-outs unterstützt. Sie bearbeitet Gästewünsche, Reklamationen und Eventanfragen, sorgt für eine reibungslose interne Kommunikation und trägt zu einem hervorragenden Besuchserlebnis bei.

Sie bringen idealerweise Erfahrung im Front Office, exzellente Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse mit.