Front Office & Gästeservice Spezialist (Teilzeit)

Topgolf Oberhausen; Brunn am Gebirge; On-site; EUR 21,000 - 25,000; Part time

Benefits offered by this job

Corporate Benefit Program

Employee discounts

Free games off-peak

ROCKSTAR award

Employee parking

Job summary

Topgolf Wien sucht eine/n Front Office Agenten zur freundlichen Betreuung unserer Gäste per Telefon und digitaler Kanäle. Du koordinierst Reservierungen, unterstützt Check-ins/outs und bearbeitest Gästewünsche, Feedback und Reklamationen.

Du bringst idealerweise Erfahrung im Front Office, Serviceorientierung und eine klare Kommunikationsweise mit. Gute Deutschkenntnisse sind erforderlich, Englischkenntnisse von Vorteil.

Qualifications

• Erste Berufserfahrung im Front Office, Kundenservice oder Gästebetreuung von Vorteil.
• Freude an der Kommunikation mit Gästen – telefonisch und schriftlich.
• Serviceorientierung, freundliche, professionelle Ausdrucksweise.
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
• Organisationstalent und Überblick auch bei Hochaufkommen.
• Stressresistenz, Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit.
• Sicherer Umgang mit digitalen Kommunikationsmitteln und Office-Anwendungen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil.

Responsibilities

• Professionelle telefonische Betreuung unserer Gäste sowie Beantwortung allgemeiner Fragen und Anliegen
• Bearbeitung eingehender Anfragen über E-Mail, WhatsApp und Instagram
• Annahme, Bearbeitung und Koordination von Reservierungsanfragen
• Unterstützung bei Check-ins und Check-outs unserer Gäste
• Bearbeitung von Gästewünschen, Feedback und Reklamationen
• Koordination von Shuttle-Fahrten sowie Weiterleitung von Eventanfragen an die zuständigen Abteilungen
• Erstellung und Bearbeitung von Gutscheinen sowie Betreuung von Shopify-Anfragen
• Durchführung von Inventuren, Bestandskontrollen und Nachbestellungen im Retail-Bereich
• Sicherstellung einer zuverlässigen internen Kommunikation und Weiterleitung relevanter Informationen

Skills

Deutsch (C1)

Englisch (Vorteil)

Erste Berufserfahrung Front Office

Job description

Topgolf Wien sucht eine/n Front Office Agenten zur freundlichen Betreuung unserer Gäste per Telefon und digitaler Kanäle. Du koordinierst Reservierungen, unterstützt Check-ins/outs und bearbeitest Gästewünsche, Feedback und Reklamationen.

Du bringst idealerweise Erfahrung im Front Office, Serviceorientierung und eine klare Kommunikationsweise mit. Gute Deutschkenntnisse sind erforderlich, Englischkenntnisse von Vorteil.