Front Office Expert: Gästekommunikation & Reservierungen

Topgolf Oberhausen; Brunn am Gebirge; Presencial; EUR 23.000 - 31.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Corporate Benefit Programm

Mitarbeiter Rabatte

Kostenfreie Spiele

ROCKSTAR Award

Parkplatz

Descripción de la vacante

Topgolf Wien sucht eine engagierte Front Office/Frau oder Mann, der Gäste telefonisch und schriftlich betreut und Reservierungen koordiniert. Du begleitest Check-ins/out, reagierst auf Feedback, und unterstützt bei Eventanfragen sowie Standort-Standards.

Wir bieten Weiterbildung, Benefits und ein modernes Arbeitsumfeld in der Gastronomie/Unterhaltung. Gute Deutschkenntnisse sind Pflicht, Englischkenntnisse vorteilhaft.

Formación

• Erste Berufserfahrung im Front Office oder Kundenservice vorteilhaft.
• Freude an der Kommunikation mit Gästen – telefonisch und schriftlich.
• Ausgeprägte Serviceorientierung, freundliche und professionelle Ausdrucksweise.
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
• Organisationstalent und Überblick auch beiHohem Anfrageaufkommen.
• Stressresistenz, Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit.
• Sicherer Umgang mit digitalen Kommunikationsmitteln und Office-Anwendungen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil.

Responsabilidades

• Professionelle telefonische Betreuung unserer Gäste sowie Beantwortung allgemeiner Fragen und Anliegen.
• Bearbeitung eingehender Anfragen über E-Mail, WhatsApp und Instagram.
• Annahme, Bearbeitung und Koordination von Reservierungsanfragen.
• Unterstützung bei Check-ins und Check-outs unserer Gäste.
• Bearbeitung von Gästewünschen, Feedback und Reklamationen.
• Koordination von Shuttle-Fahrten sowie Weiterleitung von Eventanfragen an die zuständigen Abteilungen.
• Erstellung und Bearbeitung von Gutscheinen sowie Betreuung von Shopify-Anfragen.
• Durchführung von Inventuren, Bestandskontrollen und Nachbestellungen im Retail-Bereich.
• Sicherstellung einer zuverlässigen internen Kommunikation und Weiterleitung relevanter Informationen.

Conocimientos

Front Office

Kundenservice

Gästebetreuung

Telefonische Betreuung

Schriftliche Kommunikation

Office-Anwendungen

Teamfähigkeit

Selbstständigkeit

Herramientas

Shopify

Descripción del empleo

Topgolf Wien sucht eine engagierte Front Office/Frau oder Mann, der Gäste telefonisch und schriftlich betreut und Reservierungen koordiniert. Du begleitest Check-ins/out, reagierst auf Feedback, und unterstützt bei Eventanfragen sowie Standort-Standards.

Wir bieten Weiterbildung, Benefits und ein modernes Arbeitsumfeld in der Gastronomie/Unterhaltung. Gute Deutschkenntnisse sind Pflicht, Englischkenntnisse vorteilhaft.