Front Office Supervisor - Flexible Schedule & Career Growth

rexx systems GmbH; Wien; Vor Ort; EUR 25.000 - 28.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Dienstpläne (5-Tage-Woche)

Restaurant-Verpflegung im Betrieb

Individuelle Weiterbildung

Karrierechancen in einer großen Tour-­

Team-Events

Gratis Übernachtung/Jahr

Staff-Rabatte

Gesundheitsvorsorge

Zusammenfassung

Double Tree by Hilton Vienna Bosei sucht eine/n Front Office Supervisor (m/w/d) zur Leitung des Empfangsteams und zur Sicherstellung eines reibungslosen Check-in/out. Sie betreuen Gäste professionell, beraten bei Anfragen und setzen die Qualitätsstandards des Hauses um.

Sie verfügen über mehrjährige Front Office-Erfahrung, idealerweise hotelspezifische Ausbildung und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse. Die Stelle bietet attraktive Mitarbeitervorteile, Weiterbildungsmöglichkeiten und eine

Qualifikationen

• Abgeschlossene, hotelspezifische bzw. touristische Ausbildung oder mehrjährige Front Office-Erfahrung.
• Gute EDV Kenntnisse – idealerweise mit der Hotel-Software PEP.
• Freude am Umgang mit Gästen und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten.

Aufgaben

• Freundliche, zuvorkommende und kompetente Betreuung unserer Gäste vom Check-in bis zum Check-out
• Professioneller Check-in und Check-out mit unserer Hotelsoftware PEP
• Proaktive Beratung und Betreuung unserer anspruchsvollen Gäste
• Führung und Motivation des Teams sowie Einarbeitung neuer Mitarbeiter:innen
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs während der Schicht
• Umsetzung und Kontrolle der Qualitätsstandards
• Erste Ansprechperson bei Gästefeedbacks und Beschwerdemanagement
• Interne Abrechnungen und Tagesabschlüsse
• Administrative und organisatorische Aufgaben im Tagesgeschäft
• Bearbeitung von Korrespondenz telefonisch und per Email
• Gewissenhafte Bearbeitung von Rechnungen und Durchführung von Schicht-/Tagesabschlüssen

Kenntnisse

Deutsch & Englischkenntnisse

EDV Kenntnisse

Front Office Erfahrung

Teamführung

Kundenbetreuung

Ausbildung

Hotelspezifische/touristische Ausbildung

Tools

PEP Hotelsoftware

Jobbeschreibung

Double Tree by Hilton Vienna Bosei sucht eine/n Front Office Supervisor (m/w/d) zur Leitung des Empfangsteams und zur Sicherstellung eines reibungslosen Check-in/out. Sie betreuen Gäste professionell, beraten bei Anfragen und setzen die Qualitätsstandards des Hauses um.

Sie verfügen über mehrjährige Front Office-Erfahrung, idealerweise hotelspezifische Ausbildung und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse. Die Stelle bietet attraktive Mitarbeitervorteile, Weiterbildungsmöglichkeiten und eine